Ciao a tutti,
@MirStefMar mi dispiace davvero per queste tue considerazioni.
Dalle nostre analisi e dalle segnalazioni pervenute globalmente, non ci risultano situazioni complesse come quella da te descritta ma, al contrario, tantissimi utenti sono assolutamente soddisfatti dei loro Galaxy S22 Ultra.
Ritengo quindi che sia utile approfondire la situazione per capire come mai stai avendo tante difficoltà.
Per prima cosa vorrei chiederti se avevi provato a seguire i suggerimenti che ti aveva dato il collega Samsung Expert Michele_P qui:
Mantenere il dispositivo aggiornato è fondamentale, ma è anche possibile che la procedura di installazione possa talvolta generare qualche criticità. Consigliamo, quindi, di procedere con un reset della memoria cache quando si verificano problemi come quelli da te descritti (in particolare, quello relativo alla fluidità: date le prestazioni del dispositivo, non dovresti assolutamente riscontrare rallentamenti o blocchi).
Ti ripeto come fare la procedura di reset della cache:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
A volte capita, inoltre, che si possano presentare dei problemi quando si trasferisce sul telefono un backup precedentemente eseguito da altro dispositivo. Consigliamo di trasferire tutti i contenuti tranne le applicazioni di terze parti: è preferibile infatti reinstallarle dal Play Store così da avere la certezza che si tratti delle versioni ottimizzate per lo smartphone in uso.
Se avevi eseguito questa procedura, sarebbe utile testare il funzionamento dopo un ripristino ai valori di fabbrica, reinserendo quindi il backup dei soli contenuti personali. I contenuti delle applicazioni potranno poi essere recuperati seguendo le istruzioni di ciascuna app per il salvataggio dei dati (ad esempio, WhatsApp ti consente di fare un backup delle conversazioni su Google Drive).
Potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
Per quanto riguarda la connessione, stai avendo problemi con la rete dati o solo con il WIFI? Cosa riscontri, esattamente, in fase di utilizzo della rete WIFI?
Hai testato diverse reti?
Per quanto riguarda la fotocamera, infine, quali situazioni ti hanno deluso? Hai rilevato poca definizione o dettaglio, rumore, problemi con i colori o altro?
Non sei soddisfatto dei risultati ottenuti con nessuna delle 4 fotocamere del dispositivo?
Sono a tua completa disposizione, fammi sapere!
@M-Raul puoi dirci di più in merito al problema con le chiavi digitali di Samsung Wallet?
Ciao!
