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Problemi di rete

(Argomento creato il giorno: 21-06-2022 09:26 AM)
315 Visualizzazioni
Sognattore81
Journeyman
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Avevo iliad in un iphone12max, mai avuto problemi, trasferita nel samsung s22ultra... oltre ad un ottimo parco fotocamere, ha altre doti? Perché sono sempre con mezza tacca di linea?

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9 Risposte
GSYue
SuperStar
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Sì ne ha tantissime altre, tipo la ricezione.
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Falcox84
Legend
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Prova a fare il reset solo delle impostazioni di rete. Consiglio di scaricare app dal play store "operatore di rete"
Sognattore81
Journeyman
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Per esempio così??? Screenshot_20220621-094236_Samsung Members.jpg
GSYue
SuperStar
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O per esempio così, connessione ottima un una casa con muri spessi 70 cm.Screenshot_20220621-102518_NetMonster_31653_1655799981.jpg
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Cornelia_L
Expert
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Ciao Sognattore81, benvenuto in Community! :handshake:

La capacità del segnale di rete può variare in base a tantissimi fattori; le prestazioni possono essere molto diverse a seconda del dispositivo in uso, anche con stesso operatore di rete, sulla base delle impostazioni settate e delle frequenze supportate.

Ti chiedo alcune precisazioni per comprendere meglio la situazione e capire se sia necessario intervenire.

Quale modalità di rete utilizzi? Consigliamo di verificare il comportamento settando l'opzione 4G/3G/2G (connessione automatica) nel menu Connessioni > Reti mobili > Modalità rete. Se hai settato il 5G prova a disattivarlo, visto che in alcune zone la copertura ancora non è ottimale.

Noti difficoltà con la ricezione del segnale in qualsiasi zona, compreso quando ti trovi all'aperto in aree dove sai che la copertura del tuo gestore è buona? Se il segnale è basso solo in determinati luoghi, probabilmente dipende appunto dalla copertura: di per sè il modulo di rete del dispositivo, infatti, è funzionante.

Per sicurezza, consiglierei di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete per poi settare nuovamente i corretti parametri del gestore:

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Ripristina impostazioni di rete

Dopo l'operazione dovrai solo reinserire le password delle reti WIFI conosciute e rifare le associazioni bluetooth. Dopodichè, accedi al seguente percorso:

  • Impostazioni
  • Connessioni
  • Reti mobili
  • Profili

Ho cercato per te la pagina internet del gestore con le indicazioni sugli APN da inserire: 

https://assistenza.iliad.it/mobile/supporto/19/

Se ne hai modo, sarebbe utile anche testare il funzionamento con SIM di diverso gestore. 

Ci fai sapere come va?

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
Sognattore81
Journeyman
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Vabbè... hai un operatore diverso ... inutile continuare a rispondere a quanto pare...
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Sognattore81
Journeyman
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Intanto grazie mille
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GSYue
SuperStar
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Su tutti gli altri telefoni che ho a disposizione la qualità del segnale è la medesima (honor magic 4 pro, Xioami 12 pro, A33, S20FE, realme gt2). Chiama iliad e chiedi di fare un reset della rete.
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Falcox84
Legend
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Poco sopra il tuo post Franci ne ha aperto uno per raccogliere tutte le segnalazioni. Se ti va inserisci i problemi riscontrati. Più siete più dettagli portate migliore sarà il lavoro per risolvere il problema