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Problemi connettività

(Argomento creato il giorno: 29-06-2023 10:54 AM)
199 Visualizzazioni
alex-1974
First Poster
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Il mio s22 ultra da un mese ha questa parte (prima funzionava bene) ha problemi di connessione internet e rete anche dove c'è campo, è fortemente instabile, con la wifi funziona perfettamente, ma quando usa la rete internet è lentissimo ed anche se c'è campo non riesce a ricevere le telefonate oppure le riceve, ma prende malissimo.
Per un telefono del genere è inaccettabile
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2 Risposte
Dadelandia
GrandMaster
Opzioni
Ciao Alex,
Si potrebbe provare a fare un reset della connettività, avendo problemi prevalentemente di rete e wifi.
Prova a seguire queste indicazioni:
-> vai in Impostazioni
-> Gestione Generale
-> clicca su Ripristina
-> clicca su Ripristino Impostazioni di rete (SOLO
questo, mi raccomando!)
-> Ripristina Impostazioni e se te lo chiede, dovrai inserire il pin/password del
telefono
Questo ripristino va a resettare solamente il Wi-Fi, il
Bluetooth e la connessione dati della sim e null'altro.
È probabile che dopo il reset torni a funzionare tutto come prima. Al termine dovrai reimpostare tutti i dispositivi Bluetooth e wifi.
Facci sapere
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Veronica_F
Expert
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Ciao alex-1974, benvenuto sulla Community Samsung!

Da quanto hai scritto, dunque, il segnale di rete non risulta essere del tutto assente, ma randomicamente hai difficoltà nel ricevere ed eseguire le telefonate e riscontri forte lentezza in navigazione.

Hai indicato che ciò accade anche dove c'è campo: dunque hai riscontrato questa situazione in tanti luoghi differenti, è corretto?

Hai mai provato ad testare il tuo S22 Ultra con la SIM di un altro gestore telefonico, magari prestata momentaneamente da un amico o un conoscente? Si tratta di un test molto utile poichè, se con un'altra SIM la ricezione del segnale risulta essere perfetta, non è da escludere che possa trattarsi di un inconveniente sulla SIM utilizzata o di difficoltà sulla rete del tuo gestore.

In attesa di un tuo riscontro in tal senso, considerando il fatto che hai riscontrato questa situazione in modo improvviso e che in passato non avevi difficoltà, ti suggerisco che è opportuno procedere con il ripristino delle impostazioni di rete suggerito dall'utente Dadelandia, che desidero ringraziare per il suo contributo: questa procedura, infatti, consente di risolvere eventuali inconvenienti software momentanei sulla connettività.

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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