in data 01-01-2025 12:24 PM
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in data 01-01-2025 01:42 PM
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prova a svuotare la cache, eliminando eventuali file obsoleti che potrebbero generare questi inconvenienti, andando in:
- Impostazioni
- Applicazioni
- cerca e seleziona "Modalità e Routine " e in un secondo momento anche "Routine + " (vedi screenshot)
- vai su Spazio di Archiviazione
- svuota la cache di entrambe, esci, riavvia e vedi se succede ancora.
Se il problema persiste, allora dovresti fare una segnalazione d'errore qui da Members, andando su Supporto, Invia Feedback, e poi su "Segnalazione d'Errore"; ricordati di spuntare "Invia Dati di Registro del Sistema", e di inviarla preferibilmente entro 3 minuti da quando si manifesta il problema!
Oppure prova a sentire il Supporto cosa ti consigliano :
https://www.samsung.com/it/support/contact/
in data 01-01-2025 03:41 PM
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dopo l'ultimo aggiornamento, anch'io ho un problema analogo
il telefono si riavvia in continuazione, dopo un po' di tentativi sono riuscita a fare il reset della cache, ma nessun risultato. Ho provato a rimuovere alcune app e successivamente a fare un reset di febbrica, ma nessun risultato. Il telefono continua a spegnersi e riaccendersi in continuazione, arrivando a mostrare solo la finestra samsung galaxy
qualcuno può aiutarmi su quello che posso fare?
grazie

in data 13-01-2025 05:32 PM
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Ciao adl7, benvenuto nella nostra Community Samsung Italia. 🤝
Mi spiace che non abbia riscontrato alcun miglioramento, nemmeno a seguito di un ripristino alle condizioni di fabbrica.
Tenendo conto di questo, non resta che procedere con una verifica presso uno dei centri qui presenti:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Sarà cura del tecnico effettuare delle verifiche e comunicarti la risoluzione.
Resto a disposizione per ulteriore supporto o qualora volessi aggiornarmi sull'esito della perizia. 💪
Ciao!
