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Problemi con l'applicazione dji fly

(Argomento creato il giorno: 10-08-2022 11:32 PM)
1302 Visualizzazioni
wolf975
Apprentice
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Buonasera , volevo sapere se qualcuno ha o ha avuto problemi  con l'applicazione dell dji 
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12 Risposte
Michele_P
Expert
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Ciao wolf975, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Tieni presente che questo applicativo non è sviluppato da Samsung, e non potremmo dunque entrare nel dettaglio del suo funzionamento. A tal proposito, meglio contattare l'assistenza DJI.

Ad ogni modo, puoi descriverci cosa accade, così da poter verificare se vi sia qualche margine di manovra sul tuo telefono?

Resto a disposizione. Buona giornata.

Michele
Samsung Community Expert
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wolf975
Apprentice
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Buongiorno , accade che fino a due giorni fa l'applicazione funzionava , ma da ieri non si apre e spunta il messaggio che l'applicazione viene arrestata a causa di un bug . Ho provato con un altro samsung senza l'ultimo aggiornamento e pare che li funzioni . Grazie mille
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Mikey82
Troubleshooter
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Confermo problemi su quasi tutti i samsung! È ti confermo che sul mio s22ultra si avvia e si chiude di colpo senza generare nessun msg di errore!

Non credo sia riconducibile all'app della dji versione utilizzata qualche mese fà e funzionava regolarmente.

Presumo che si è creato incompatibilità con ultimo aggiornamento del 1 agosto
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wolf975
Apprentice
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Buonasera problema risolto online con l'assistenza, mi hanno inviato l'aggiornamento dell'applicazione
Mikey82
Troubleshooter
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Ottimo...
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Giddi72
First Poster
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Ciao, ho lo stesso problema, puoi indicarmi la soluzione grazie 

 

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wolf975
Apprentice
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Ciao buonasera , ho risolto contattando l'assistenza dji che mi ha inviato il file apk aggiornato . Sul sito ancora non c'è però
francesco2885
First Poster
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Ma con l ultimo aggiornamento a voi si vede il flusso video in diretta sul cellulare?io ho installato la 1.7.0 e non funziona...si avvia l app ma mi rimane lo schermo nero
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Veronica_F
Expert
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Ciao francesco2885, benvenuto sulla Community Samsung!

Se l'app non si avvia e presenta una schermata nera, prova a cancellare i dati temporanei della stessa andando su:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • DJI Fly
  • Memoria Archiviazione
  • Cancella dati

È possibile che, in fase di aggiornamento, si sia corrotto un file temporaneo che sta generando degli inconvenienti sull'app: in tal caso, eseguendo questa procedura è possibile ripristinarne il corretto funzionamento.

Se, nonostante ciò, l'app non si avvia, ti consiglio di fare riferimento agli sviluppatori che potranno offrirti un supporto dedicato: puoi trovare i riferimenti sul sito ufficiale dell'app o, in alternativa, accedendo alla pagina dell'app all'interno del Play Store e scorrendo fino a trovare la voce "Contatto sviluppatore".

Restiamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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