Ciao AleMaravilla,
questa situazione riguarda unicamente l'applicazione di Instagram o hai difficoltà anche con altre app analoghe, ad esempio TikTok o Facebook? Ti faccio questa domanda perchè si tratta di applicazioni che funzionano più o meno allo stesso modo: utilizzano la banda a disposizione per caricare i contenuti in background (Post, Reel, Video), per poi mostrarteli rapidamente quando scorri la schermata.
Il fatto che l'applicazione non si aggiorni, quindi, potrebbe dipendere da un problema di rete, ma in tal caso avresti la stessa situazione anche con altre app.
Hai notato se la situazione si verifica solo quando il telefono è connesso ad una specifica rete (WIFI o dati cellulare) o se accade indipendentemente da questo fattore?
Se la situazione riguarda solo Instagram e si presenta costantemente, con qualsiasi rete, prova ad impostarla così:
- Impostazioni
- Applicazioni
Su Connessione dati accertati che sia selezionata la voce "Consenti uso dati in background".
Su Batteria imposta "Senza restrizioni".
Se hai delle applicazioni correlate con Instagram, ti consiglierei inoltre di disinstallarle; successivamente, avvia una procedura di cancellazione della memoria cache del dispositivo e verifica cosa succede. Ecco come fare:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Mi fai sapere se queste soluzioni aiutano?
Resto a disposizione.
Ciao!
