Ciao RobSap, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Quanto descrivi è abbastanza strano. Se la procedura di wipe-cache partition non ha avuto buon esito,e prima di procedere a un reset completo in modo da ristrutturare il firmware, vorrei consigliarti un'altra verifica temporanea.
Si tratta della Modalità Sicura, un ambiente pensato per escludere temporaneamente tutti i processi che non siano nativi e capire così, avendo attivi solo quelli, se vi sia un'interferenza di funzionamento esterna.
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Nota bene: viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche e le connessioni.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere come va? Buona giornata!
Ciao RobSap,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli forniti.
Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
