(Immagini in basso censurate manualmente)
Premetto dicendo che il telefono non è mio ma di mia madre, è da prima dell'aggiornamento alla One UI 6.1 che queste "chiazza nera" sta diventando sempre più grande. Inizialmente era solo un pallino nero, quindi ho pensato che fosse un errore software dove semplicemente fosse decentrato il punto per la fotocamera anteriore, invece ora sta sempre diventando più grande.
È un problema software o hardware?
Cosa posso fare per risolvere?
Ciao Alexxzy, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Come ti è giustamente fatto notare, la situazione con lo schermo rischia di peggiorare di momento in momento, quindi la cosa più immediata da fare è un backup di dati, per metterli in sicurezza.
Qui il link per il nostro programma dedicato Smart Switch: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/smart-switch-salvare-i-propri-dati-%C3%A8-sempl...
In seguito, recati presso un nostro centro assistenza per valutare la situazione e ricevere precise indicazioni.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/mypage-intro/
A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.
Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Lo Staff resta a disposizione.
Buona serata!
Il mio problema sussiste ormai da quasi due anni. Prima pensavo fosse un problema della fotocamera poi la cosa è peggiorata 
Per rendere meglio l'idea 
