Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Problema vivavoce

(Argomento creato il giorno: 27-01-2023 12:59 AM)
937 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

seby1982
Journeyman
Opzioni
Salve a tutti ho già postato un problema riguardante samsung s22 ultra  scambio rete lento e poca ricezione 
Da un po ho riscontrato un'altra problema al vivavoce praticamente in base a come si inclina il telefono l'altoparlante capsula superiore scompare e va solo l'audio al altoparlante inferiore succede solo con vivavoce ho chiamata normale che chiamata WhatsApp musica e altro vanno tutti e due perfetti 

0 Likes
1 Rispondere
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao seby1982,

l'anomalia si presenta ogni qualvolta utilizzi il vivacoce del dispositivo?

Ti chiedo di svolgere il seguente test di diagnostica:

  • apri l'applicazione Telefono
  • nel tastierino numerico digita il codice *#0283#
  • seleziona la voce Start: RCV_1stMic
  • avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola; se senti la tua voce abbastanza forte e chiara, il microfono in basso funziona correttamente
  • puoi anche testare il microfono del vivavoce selezionando la voce Start: SPK_2ndMic 
  • allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa accanto al secondo microfono, ovvero quello posizionato nella parte superiore del telefono; se senti la tua voce (in vivavoce), anche il secondo microfono sta funzionando

Per uscire da questa schermata premi più volte il tasto indietro o il pulsante EXIT.

Mi fai avere aggiornamenti in merito all'esito del test?

Per quanto riguarda l'anomalia riscontrata con il cambio rete, mi confermi che l'inconveniente si presenta anche utilizzando diverse SIM di diversi operatori sempre nel tuo Galaxy S22 Ultra?

Considerando i numerosi test effettuati, ti consiglio di far periziare il prodotto presso un centro di assistenza autorizzato.

Potrai ricercare il centro più vicino al seguente link: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Qualora volessi richiedere un ritiro a domicilio del prodotto, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Resto a disposizione!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert