Ciao seby1982,
l'anomalia si presenta ogni qualvolta utilizzi il vivacoce del dispositivo?
Ti chiedo di svolgere il seguente test di diagnostica:
- apri l'applicazione Telefono
- nel tastierino numerico digita il codice *#0283#
- seleziona la voce Start: RCV_1stMic
- avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola; se senti la tua voce abbastanza forte e chiara, il microfono in basso funziona correttamente
- puoi anche testare il microfono del vivavoce selezionando la voce Start: SPK_2ndMic
- allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa accanto al secondo microfono, ovvero quello posizionato nella parte superiore del telefono; se senti la tua voce (in vivavoce), anche il secondo microfono sta funzionando
Per uscire da questa schermata premi più volte il tasto indietro o il pulsante EXIT.
Mi fai avere aggiornamenti in merito all'esito del test?
Per quanto riguarda l'anomalia riscontrata con il cambio rete, mi confermi che l'inconveniente si presenta anche utilizzando diverse SIM di diversi operatori sempre nel tuo Galaxy S22 Ultra?
Considerando i numerosi test effettuati, ti consiglio di far periziare il prodotto presso un centro di assistenza autorizzato.
Potrai ricercare il centro più vicino al seguente link: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Qualora volessi richiedere un ritiro a domicilio del prodotto, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Resto a disposizione!
Ciao,
