Arrivato a questo punto, proverei ad entrare in Modalità Provvisoria, e vedere se si comporta nella stessa maniera. È un ambiente di test, che blocca le app. di terze parti, usando un'interfaccia basica, per vedere se ci sono malfunzionamenti vari, ma ricordati di disattivare la Modalità Aereo perché si attiva automaticamente appena entrato, poi per uscire basta riavviare. Clicca sul link di seguito e segui i vari passaggi:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Se in questa modalità dovesse funzionare, allora potrebbe dipendere da un'applicazione che hai scaricato, in quel caso dovrai disinstallarle una alla volta, e provare, fino a trovare la responsabile del problema. Se anche così non risolvi, prova qui in Members, su Supporto, scorri fino a trovare Guida Rapida, poi tramite Chat o Supporto da Remoto con un operatore, vedi cosa ti dice.
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Se in questa modalità dovesse funzionare, allora potrebbe dipendere da un'applicazione che hai scaricato, in quel caso dovrai disinstallarle una alla volta, e provare, fino a trovare la responsabile del problema. Se anche così non risolvi, prova qui in Members, su Supporto, scorri fino a trovare Guida Rapida, poi tramite Chat o Supporto da Remoto con un operatore, vedi cosa ti dice.
Ciao stefanino98, bentornato in Community! 👋
Per poter utilizzare la ricarica ultrarapida, è necessario il rispetto delle seguenti condizioni:
- utilizzo di un caricabatteria che supporti la ricarica rapida adattiva con una capacità di 45W + cavo dati 5A (con marchio E). La ricarica ultrarapida non è compatibile con caricatori standard, quindi consigliamo di utilizzare sempre il cavo di ricarica USB Tipo-C, 5A, fornito con il caricabatterie da 45W
- attivazione della funzione di ricarica ultrarapida da Assistenza dispositivo > Batteria > Altre impostazioni > Ricarica ultrarapida
Inoltre, la ricarica ultrarapida potrebbe interrompersi se il dispositivo viene utilizzato, così da evitare surriscaldamenti eccessivi. Per massimizzare l'efficienza della ricarica, consigliamo quindi di spegnere lo schermo del dispositivo e verificare i simboli.
A partire da Android 13, quando il dispositivo è in carica rapida, sul display apparirà un cerchio verde con, al centro, la percentuale di ricarica; nel caso della ricarica ultrarapida, il cerchio sarà di colore blu con doppio fulmine:
Quale simbolo compare, nel tuo caso?
Come ti sei accorto che la ricarica ultrarapida non funziona?
Fammi sapere. 🙂
Ciao!
Ciao stefanino98,
ti ringrazio per la delucidazione 
.
Quanto indicato è un comportamento singolare e necessita di maggiori approfondimenti. Mi confermi che stai utilizzando uno dei nostri caricatori originali compatibile con la funzione Super Fast Charging?
Qualora la ricarica non dovesse funzionare anche con l'utilizzo di questi accessori, ti suggerisco di eseguire una pulizia software del connettore USB seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linee con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Se anche a seguito di questi passaggi la ricarica non dovesse lavorare correttamente, prima di recarti in uno dei nostri centri, ti suggerisco di procedere con un salvataggio dei dati mediante backup con conseguente reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un....
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...
Laddove la ricarica continuasse a presentare lo stesso inconveniente dopo il reset, ti invito a far periziare il prodotto in un centro assistenza Samsung. In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno capire meglio la natura del comportamento riscontrato e fornirti il supporto dedicato.
Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nell'apposita stringa, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia
Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Grazie per la collaborazione, resto a tua completa disposizione per future comunicazioni 😊.
Ciao!
