Solucionado: Problema para mandar video por WhatsApp

Palomo · ‎06-03-2022

Intento mandar un video por WhatsApp y me sale este mensaje

ArdielRP · ‎26-04-2022

Whatsapp usa solo el códec de software para la transcodificación. En este caso, el vídeo está codificado por el códec HEVC con 10 bits, pero el decodificador de Google HEVC no es compatible con el formato HEVC de 10 bits. Entonces, WhatsApp debería usar el decodificador H/W en este caso, pero no lo hace.

Este es un problema de WhatsApp y solo ocurre con los vídeos que están codificados en HEVC de 10 bits.

También la app tiene algún tipo de problema con el formato 8K.

Puedes intentar resolverlo de estas dos formas:

1 Entra en Cámara / Rueda dentada / Opciones avanzadas de grabación / Desactiva Reducir tamaño.

2. Cuando edites un vídeo, toca sobre los tres puntos / Tamaño y formato / Desactiva el HEVC.

Saludos,

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samuelvh1990 · ‎07-07-2022

Ya encontré la solución ... Tienes que ir a cámara / vídeo/ ajustes / opciones avanzadas de grabación / Desactivar HDR10+

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Ventor · ‎17-07-2022

@Stepan_ ,hola ,respecto a tu comentario ,prueba cuando estas editando un video,pica en los tres puntos abajo derecha/Tamaño y formato y desactiva la opcion Video de alta eficiencia.Comprueba si de esta manera esposible compartir el video,sin guardarlo como copia y moverlo.Un saludo.

"The quieter you become-the more you are able to hear..."

Ver la solución en mensaje original publicado

Ventor · ‎06-03-2022

Hola, asegurate de tener conexión a Internet.

"The quieter you become-the more you are able to hear..."

Palomo · ‎06-03-2022

Tengo conexión a Internet, solo me dejo mandar el video al Facebook pero la calidad es horrible

michelangelo84 · ‎06-03-2022

Despues de reiniciar, sigue igual??

Palomo · ‎06-03-2022

Si 😭😭😭

bayona69 · ‎06-03-2022

A mi me pasa lo mismo y reinicio el teléfono y sigue igual

Ventor · ‎06-03-2022

Hola, si no es un fallo puntual de servidores, probad Restablecer ajustes de red, desde Ajustes /Administración general /Restablecer /Restablecer ajustes de red. No se pierden datos personales, pero hay que configurar de nuevo dispositivos WiFi y Bluetooth. Saludos.

"The quieter you become-the more you are able to hear..."

Palomo · ‎06-03-2022

Como dije antes publiqué el video en el Facebook y se ve horrible, muy amarillo

ArdielRP · ‎07-03-2022

Hola, @Palomo :

¿Has comprobado si las apps y tu dispositivo tienen alguna nueva actualización?

Saludos,

Palomo · ‎07-03-2022

Si y tengo todo actualizado

Tema original:

Problema para mandar video por WhatsApp

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