Problema llamadas y datos s22

[emi96]

Tengo un problema con las llamadas de mi s22 ultra: puede pasar a los 30 segundos de llamada, a los 5 minutos o a los 40.

Cuando estoy hablando por teléfono, de un momento a otro dejo de escuchar a la persona y la persona deja de escucharme a mí, pero la llamada en ningún momento se corta, sigue normal y corriente pero ni me oyen ni escucho, y cuando la cuelgo no puedo acceder a nada que vaya con conexión a Internet, pierdo la conexión aunque me aparece el símbolo 4g activado, y para poder acceder a conexión a Internet tengo que reiniciar el teléfono o esperar un rato largo... llamé al servicio técnico ayer y me dieron instrucciones para realizar varios ajustes de Red y un reiniciado especial pulsando el botón de bloqueo y el de bajar el volumen por un tiempo pero hoy me ha vuelto a pasar... he pensado que podria ser la SIM pero no tiene sentido ya que la tenia en el antiguo teléfono y no me pasaba esto..

a alguien más le pasa con este movil? Alguna solución?

[SantiMoreno]

Te vuelvo a repetir que he generado el informe debidamente,además de llamar al servicio técnico y que se conecten en remoto a mi dispositivo y después de todos los test me digan que todo está bien.
También como te he puesto antes y como me ha dicho la gente del servicio técnico (que no un usuario) he cambiado la sim a otro dispositivo de hace 3 años y la cobertura es total.
Además de lo de reiniciar la Red etc etc.
Estoy en este foro para informar a la gente y para que vean lo que refleja el dispositivo de 900 euros que según el servicio técnico me dicen que pruebe a cambiar de Red MANUALMENTE.
No espero soluciones de usuarios .

[Trokko]

Bueno....pues ya estamos informados. Gracias.

[SantiMoreno]

De nada, recuerda que no es una buena opción un s22+.
Si tienes cualquier duda no dudes en preguntarme.
Un saludo 👋

[Albello]

Si, es cierto se están quejando muchísimo de la covertura de los s22 , pero NO todos tenemos el problema , yo por ejemplo no lo tengo ( y reconozco que SANSUNG aún yendo bien la cobertura ,nunca a sido su fuerte )

*Si me hubiera salido así mi solución es que lo hubiera devuelto al instante .

[SantiMoreno]

He tenido creo que todos los gama alta de Samsung y jamas me han dado problemas de coberturas.
Llevo 5 días para que me envíen un correo confirmándome la devolución y me envíen las pegatinas.
Todo es bochornoso.

[maiteoscar]

Estoy completamente de acuerdo contigo, si son muchos los que tienen este fallo es bochornoso, y si son pocos, como gente trata de dar a entender, es bochornoso que no os lo reemplacen de inmediato. Espero te resuelvan el problema cuanto antes... por que ha nadie le gustaria estar en tu situacion...

[maiteoscar]

Te responderan en privado? Pues yo llevo meses esperando la respuesta. Las llamadas VOLTE, pese a ser compatible movil y operadora no me funcionan, generé al menos 2 informes para que los tecnicamente competentes resolvieran o me comunicaran, y ni lo uno ni lo otro... y llevo al menos medio año esperando o mas....

[michelangelo84]

Si no esperas soluciones de usuarios, no entiendo que haces buscando respuesta en la COMUNIDAD de USUARIOS...

Para hablar con expertos, genera un inform.de error, o habla con soporte tecnico o el SAT.... tienes unos cuantos canales

[michelangelo84]

Habla con tu operadora y diles que activen la opcion VoLTE. No es que la operadora sea compatible, es un item.que hay que activar en cada linea a nivel de servicio....

[maiteoscar]

Las llamadas VOLTE deben ser compatibles por compañia y por modelo de movil. Es más, en la web de la compañia aparece hasta un listado de terminales compatibles. Obviamente en la primera llamada a la compañia se comprobó que esta activado, es más, me informaron que siempre está activado cuando el sistema detecta movil compatible... aun así, y pese a los informes de error, lo que quiero simplemente conentsr es que ni contestan a los informes y que por desgracia para los que lo sufren, algunos errores no se solucionan ni reiniciando ni borrando chache ni datos ni forzando detección...