ERROR en Imagenes de app teléfono ONE UI 7

[Tedin]

Buenos días.

Quería expresar que encontré un error en las imágenes de la app Teléfono a la hora de recibir llamadas o hacerlas. A pesar de tener un fondo predeterminado elegido para que este se muestre durante las llamadas, prácticamente nunca se muestra y en su lugar aparece un color sólido.

Este error sucede con cualquiera de los dos fondos predeterminados, a excepción del video predeterminado.

Da igual que los contactos esten guardados en la SIM o en el teléfono.

Mencionar que si el número no está en la agenda y lo marcas y realizas la llamada, entonces sí se muestra. También en alguna ocasión (muy pocas) sí se muestra como sería de esperar al recibir la llamada.

El dispositivo está recién restablecido a valores de fábrica sin copias de seguridad, la app Teléfono en su última versión.
También realice acciones tipicas como borrar datos etc... El error continúa.

Espero se solvente el error muy pronto con una actualización, Gracias.

ACTUALIZO:

Contestación del equipo de Samsung sobre esta incidencia: 

Nuestro departamento de I+D está al tanto de la incidencia y en los próximos días se lanzará una actualización para solucionarla. Te pedimos disculpas si la incidencia te ha ocasionado alguna contrariedad. Hasta que te llegue y si no deseas ver el color sólido, siga estos tres pasos: 1. Guarde la foto que desea mostrar en el contacto. 2. Configure la imagen de la tarjeta de perfil en el contacto. 3. Configure la imagen personalizada como fondo de la llamada. El equipo de Samsung Members.

COMO DEBERÍA MOSTRARSE

COMO SE MUESTRA

COMO SE MUESTRA 

COMO SE MUESTRA 

[chico3268]

Ya lo probado en mi s21 ultra llamando desde el s22 ultra de la parienta y no me sale los dos predeterminados, siempre me sale uno que imagino que tenía siempre configurado pero los dos que comentas predeterminados no salen, solo los de las capturas que ni sé de donde lo puse😅

Tampoco le doy mucha importancia ya que no influye en las llamadas ni en el dispositivo
Si es un error pues que lo solucionen🤷‍♂️

[Tedin]

Pues obviamente todos los errores son importantes, y deberia funcionar adecuadamente, solo se muestra de forma correcta si no tienes el número agendado de lo contrario casi siempre aparece un color sólido y no el predeterminado, coleccionar errores no creo que sea lo mejor.

[chico3268]

Yá, pues que espabilen ya de una ves que con todo lo que tardaron para lanzar one ui 7.0 venga con estos errores🤷‍♂️

[Tedin]

One Ui 6.1 estaba genial, One Ui7 en los S 25 bien en el S 22U error tras error.

[chico3268]

Sí, 6.1 estaba perfecta pero es entendible que ya tenía su tiempo y tras varias actualizaciones fué perfectamente optimizado, mejorado el rendimiento del dispositivo y funcionalidad

Lo que es imperdonable es tanto tiempo para lanzar 7.0 y en varias series presenten errores, con lo que no hicieron bien el hacer las suficientes comprobaciones y no contenga tantos bug

Entiendo que hay millones de dispositivos y cada usuario tiene diferentes aplicaciones instaladas, haberles echo copias de seguridad al dispositivo nuevo y trasladarle algún error de su anterior dispositivo, todo eso influye también en posibles errores tras una versión nueva

Pero la realidad es que one ui 7.0 no vá en algunos dispositivos muy bién

Que espabilen y solucioné los inconvenientes con esta nueva versión🤷 ♂️

[andres1967610]

Si y me colgaron el teléfono y yo hablando solo

[andres1967610]

Por favor quiero hablar con un comercial

[andres1967610]

Pira yo soy una persona mayor y eso de la tecnología no tengo ni idea viene mi hijo que es informático y el lo instala yo no toco nada porque no se

[Tedin]

Buenas tardes.
Si deseas asistencia técnica puedes llamar al número, 91 175 00 15 Lunes-Viernes (laborables): 9:00h – 20:00h, saludos.