[Galaxy S22] Error de la cámara

[bueri]

Desde el pasado fin de semana, cada vez que intento hacer zoom me parece un aviso de "error de la cámara". Ya he probado a borrar datos y caché, reiniciar el teléfono, restablecer ajustes de la app de cámara y nada

[Tedin]

Buenas, prueba a restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad luego reinicia y prueba.

[Trokko]

Buenas tardes.
Realiza un diagnóstico desde Samsung Members >Asistencia para descartar un problema de hardware.

[bueri]

Hola! Lo he probado, pero sigue el mismo problema

[Tedin]

Realiza un diagnóstico de la cámara desde Samsung Members/Asistencia/Diagnóstico "Acción requerida" posible problema de hardware, también accede al modo seguro desde el menú de apagado, presiona unos instantes el icono de apagado hasta que aparezca el de modo seguro luego tocarlo y listo, realiza la prueba desde el modo seguro y en caso de continúar el error quizas debas restablecer el terminal a valores de fábrica sin cargar copias de seguridad e inicialo como dispositivo nuevo, en último caso acudir al servicio técnico oficial Samsung.

[bueri]

Hola! Al hacer el diagnóstico sale que la cámara está bien (comprensible porque el problema es al hacer zoom solamente, todo lo demás va genial).

[bueri]

Hola! He probado todas las opciones que comentas (diagnóstico, modo seguro, restablecer terminal) y sigue apareciendo el error al hacer zoom

[Trokko]

Prueba en Modo seguro.

[Tedin]

Entonces desafortunadamente deberá ser revisado por el servicio técnico oficial ya que por lo que parece es un problema de hardware.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[bueri]

Mañana les contactaré, muchas gracias!