Problema dual SIM

[Shadowx96re]

Salve. Ho un problema con la funzionalità dual SIM. La seconda si disconnette continuamente e risulta non disponibile finché non lo riavvio. Dopo alcuni minuti torna a non funzionare. Possibili soluzioni?

[Tanuzzo81]

Non si e' più presentato il problema? Io anche scambiando le sim ho ancora il problema.

[Tanuzzo81]

Che tipo di aggiornamento?

[Bizthewiz]

Credo abbiano aggiornato i servizi operatore e di conseguenza ga ripreso a funzionare tutto.

[Tanuzzo81]

Ho fatto aggiorna tutto da Galaxy Store.. vediamo cosa succede

[Shadowx96re]

Per fortuna no

[Membersmene]

Ho problemi anche io sulla dual sim, sulla sim 1 che si disconnette in continuazione e le uso tutte e due, ogni tanto sulla sim 1 ( quella difettosa mi compare la voce: sim 1 il numero è backup calling.....mistero

[Membersmene]

Così senza wi fi

[Membersmene]

Così con wi fi

[Membersmene]

Sovente e spesso cmq la sim 1 non mi funziona 😡

[Sergio_S]

Ciao @Membersmene benvenuto nella Community di Samsung! 

In merito alla tua segnalazione avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da comprendere al meglio l'inconveniente riportato.

Hai avuto modo vi verificare se, cambiando o scambiando le SIM tra i vari slot, riscontri lo stesso fenomeno? Una differente SIM sullo slot 1 presenta lo stessa inconveniente? Quale dispositivo stia utilizzando nello specifico?

Come primo step posso suggeriti di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questi semplici passaggi:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni di rete
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth.

A seguito di questi passaggi sarà necessario riassociare tutte le varie reti al dispositivo (Wi-Fi e bluetooth).

Fammi sapere se continui a riscontrare lo stesso comportamento!

A presto! 😊