in data 16-09-2022 01:08 AM
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in data 16-09-2022 10:02 AM
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Ciao Shadowx96re, benvenuto sulla Community Samsung!
Hai avuto modo di verificare il comportamento del telefono provando a invertire le due SIM nei loro slot? È importante capire se la SIM in questione smette di funzionare improvvisamente anche quando è inserita nello slot 1: in questo modo, possiamo comprendere se l'inconveniente è circoscritto allo slot2 o alla SIM utilizzata.
Se noti che l'inconveniente si presenta sempre sullo slot 2, potresti verificare se persiste anche tenendo lo slot 1 vuoto e inserendo quindi un'unica SIM nello slot 2, impostandola sia per la connessione di rete mobile che dati?
Il carrellino nel quale posizioni la SIM 2 è integro e si chiude perfettamente?
Qualora così fosse, ti suggerisco di testare il funzionamento del tuo Galaxy in modalità sicura: in questa modalità vengono attivate solo le applicazioni preinstallate, mentre tutte le applicazioni terze installate dal Play Store sono temporaneamente disattivate.
Se l'inconveniente non si presenta in questo ambiente di test, quindi, significa che è causato appunto da una delle applicazioni di terze parti installate sullo smartphone.
Per attivare la modalità provvisoria procedi seguendo i passaggi indicati nella nostra guida dedicata:
Una volta avviato in modalità sicura, ricorda di disattivare la Modalità Aereo: questa infatti si attiva automaticamente in tale modalità. Potrai uscire dalla modalità sicura in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Potresti aggiornarci sull'esito delle verifiche? Siamo a disposizione.
Ciao!
in data 16-09-2022 10:30 AM
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in data 16-09-2022 02:03 PM
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in data 16-09-2022 06:50 PM
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in data 22-09-2022 02:11 PM
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Buongiorno, ho la stessa problematica anche io sul S22 ultra. Ho provato a invertire la Sim 2 sulla Sim 1 ma il problema continua. Si blocca e non mi consente la chiamata su entrambe le Sim. Mettendo su modalità aereo e riattivandolo torna a funzionare. Purtoppo contina anche dopo tempo. Ho notato che quando accade che si blocca sparice l'icona del 4g e non funziona anche la connessione dati. Premetto che fino a 20 giorni fa utilizzando entrambe le schede su un Note 8 non si è mai verificato.
in data 30-09-2022 10:26 PM
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negli ultimi 10 gg
scheda 2 non funzionante
se la metto su un altro telefono nessun problema
in data 06-10-2022 03:32 PM
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Ciao Fabio1234567890 benvenuto in Community!
Hai modo di invertire le SIM come indicato nei precedenti commenti?
Inoltre, posso consigliarti di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth.
In un secondo momento sarà necessario riconnettere manualmente tutte le connessioni (Wi-Fi e bluetooth).
Anche la modalità provvisoria può aiutarci a capire meglio la natura del comportamento riscontrato.
Grazie alle indicazioni riportate dalla collega @Veronica_F potrai eseguire il test in questa modalità.
Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato sul comportamento del dispositivo.
A presto 😊.
in data 28-10-2022 06:25 PM
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in data 28-10-2022 06:40 PM
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