Ciao ilbubbo,
in prima istanza, vorrei chiederti maggiori informazioni riguardo la qualità delle foto, che indichi essere "a volte top a volte scarsa": potresti dirci di più? Cosa intendi quando indichi che è "scarsa"? Il soggetto non è a fuoco, oppure noti forte rumore sulle immagini? Tali situazioni si presentano a prescindere dalle condizioni di luce e di scatto e dalla modalità di scatto utilizzata?
Facci sapere, con maggiori informazioni potremo senz'altro darti un riscontro più mirato.
Per quanto concerne invece la presenza di righe sull'immagine quando apri la fotocamera, è sicuramente un segnale di un inconveniente, del quale dobbiamo individuare la natura.
La riga è visibile sia sulla schermata di inquadratura dell'app Camera, sia sulle foto scattate? Questa situazione è riscontrabile non solo sull'app Camera, ma anche quando utilizzi la fotocamera da altre applicazioni che te lo consentono (es. l'app di un social network, un'app di messaggistica istantanea etc.)?
Se noti questa condizione a prescindere dall'app utilizzata, è decisamente probabile che si tratti di un'anomalia hardware sul modulo fotocamera. Ad ogni modo, per accertarci di ciò, ti chiedo anche di effettuare un test diagnostico sulla fotocamera seguendo questi passaggi:
- Aprire l'app Telefono;
- Selezionare il tastierino numerico;
- Digitare il codice *#0*# nella tastiera telefonica.
- Mega Cam.
Si aprirà una schermata simile a quella dell'app Camera: noti anche in questo caso le righe visibili sull'immagine? Queste persistono anche scattando le foto?
Se questa situazione si presenta anche durante il test, sarà necessario sottoporre il tuo Galaxy ad una perizia tecnica, in modo tale da poter indagare su un probabile guasto hardware.
In questo caso, se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Restiamo a disposizione!
Ciao
Ciao ilbubbo,
mi fai sapere se, anche nell'ottica di questo diverso caso, la situazione va a migliorare dopo la procedura di pulizia di sistema che ti ho consigliato qui? https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/surriscaldamento-s22/m-p/10092866#M69397
Le due cose potrebbero infatti avere una correlazione di fondo.
Fammi sapere come va, a presto!
