Solucionado: Pantalla se enciende sola

Jenny46 · ‎23-08-2022

Llevo como una semana que tengo el movil encima de la mesa y de repente se enciende la pantalla sola, pasa en varias ocasiones al cabo del día. A alguiqn más le pasa?

ArdielRP · ‎26-08-2022

Muchas gracias, @Jenny46

Lo mejor para estos casos es enviar un informe de error para que el equipo de I+D analice lo sucedido en detalle. Para ello, tienes que esperar a que se encienda, en cuanto lo haga sigue estos pasos:

Samsung Members / Ayuda / Desliza el dedos hacia arriba sobre la pantalla hasta llegar a Enviar comentarios y pulsa sobre "Informes de error/ Selecciona la categoría / Detalla lo sucedido y enviar.

Ya nos cuentas qué te informan.

Saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado

Ventor · ‎23-08-2022

Hola, comprueba tener actualizaciones pendientes! Saludo

"The quieter you become-the more you are able to hear..."

Jenny46 · ‎23-08-2022

Nada, esta todo actualizado

Trokko · ‎23-08-2022

Buenos días.
Quizás tengas algún tipo de notificacion oculta.
Puedes Restablecer Ajustes de accesibilidad y todos los ajustes desde Ajustes>Administración general>Restablecer.
Después debes volver a configurar dichos Ajustes.
Un saludo.

ArdielRP · ‎23-08-2022

Hola, @Jenny46 :

¿Tienes puesto algún tipo de funda o protector? ¿Imán pegado en la parte trasera?

SAludos,

Jenny46 · ‎23-08-2022

Tengo la misma funda desde que lo compré y hasta esta semana no me paso

pruebas1234567 · ‎23-08-2022

Tienes activado la opcion activar al levantar (quizá con la vibración ) o en always on display activar con las nuevas notificaciones y tienes alguna silenciosa....

Jenny46 · ‎23-08-2022

No, no he cambiado ninguna configuración, está como el primer día y me lleva pasando 1 semana

pruebas1234567 · ‎23-08-2022

Revísalo, sólo por confirmarlo, quizá con alguna actualización se ha activado y no te habías percatado hasta ahora...

pruebas1234567 · ‎23-08-2022

?? Has podido solucionarlo?

Tema original:

Pantalla se enciende sola

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