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No puedo registrar número en Dual Whatsapp

(Tema creado el: 01-11-2024 10:42 PM)
268 Visitas
eparraguez
Apprentice
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Estoy intentando registrar el segundo Whatsapp en mi teléfono pero no logro superar el registro inicial del número telefónico. Anteriormente ya tuve este número configurado correctamente como segundo Whatsapp pero luego decidí usarlo como segunda cuenta en el Whatsapp principal, como la experiencia no fue tan buena, quiero volver a cómo lo usaba antes.

Intenté borrando los datos de whatsapp primario y secundario, desinstalando ambos, borrando caché de "dual messenger", reiniciando, pero sigo sin poder registrarme. Cuando ingreso el segundo número me dice "conectando" pero luego vuelve a la pantalla anterior sin hacer nada.

También probé registrando el número en otro dispositivo y no tuve inconvenientes.

 

Alguna otra sugerencia?

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7 Respuestas
Tedin
Samsung Members Star ★
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Buenas, asegura te estar usando la app estable de WhatsApp, prueba a borrar "Datos" de la app WhatsApp así como Dual Mensajes, luego restablece los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad, luego reinicia. Cuando inicies nuevamente WhatsApp no pases la copia de seguridad y prueba nuevamente, saludos.
eparraguez
Apprentice
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Intenté con lo de accesibilidad pero tampoco tuve éxito.

Antes ya había borrado tanto whatsapp secundario como el principal sin tener éxito.

Una cosa que no puedo hacer es "Eliminar datos" en "Dual Messenger", sólo me deja "Eliminar caché", la otra opción está deshabilitada.

Intenté además configurar otro número en mi whatsapp secundario y el proceso avanzó sin problemas. Da la impresión que mi numero (que ya configuré correctamente en el whatsapp secundario) quedó con algún problema sólo en ese caso... 

Tedin
Samsung Members Star ★
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En tal caso quizas debas contactar con el soporte de WhatsApp ya que parece un error relacionado con tu cuenta/N°Tlf.
eparraguez
Apprentice
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Lo raro es que si intento configurar el mismo número en otro WhatsApp funciona correctamente...

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Cris_C
Moderator
Moderator
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Hola, @eparraguez:

¿Has podido hablar con WhatsApp? ¿Qué te han comentado?

Samsung
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Members_BfZLFhH
First Poster
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A mi me pasa lo mismo sin que las soluciones planteadas logren hacerlo funcionar

 

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Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @Members_BfZLFhH:

¿Hablaste con el desarrollador de la aplicación?

Saludos.
Samsung
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