Ciao Samuele78,
ti ringrazio per questi dettagli.
Quando si parla di capacità di ricezione del segnale di rete, sono diverse le considerazioni che occorre affrontare.
Se le chiamate vengono disconnesse improvvisamente, il segnale di rete è assente o si riscontrano dei problemi con l'utilizzo della connessione dati, la causa non è sempre da ricercare sul dispositivo ma il fenomeno potrebbe essere dovuto a un'impostazione errata o alla copertura del gestore telefonico.
È molto importante considerare che le prestazioni possono variare da dispositivo a dispositivo, anche con stessa SIM, a causa della struttura stessa del prodotto. Ad esempio, contare il numero di tacche, di per sè, è poco utile perchè i criteri di misurazione possono essere diversi: un dispositivo con più potenza del segnale, tendenzialmente mostrerà meno tacche rispetto a un prodotto differente, nella stessa zona, perchè il valore massimo è più elevato.
Inoltre, alcuni dispositivi non supportano il 5g (è il caso del Galaxy S10 normale) o la tecnologia VoLTE, condizioni che in alcune circostanze potrebbero causare instabilità del segnale; paradossalmente, mettendo la SIM su questi smartphone, la rete risulta più stabile perchè viene forzato l'aggancio a reti con prestazioni inferiori.
Meglio valutare la situazione nel suo complesso per capire se il telefono ha difficoltà reali ad agganciare il segnale dove la copertura è buona, magari con cali di rete e conseguente interruzione delle chiamate.
A livello di settaggi e impostazioni, è possibile che l'inconveniente riguardi la copertura del 5g. Ancora questa modalità di rete non è supportata pienamente ovunque, per cui non sarebbe strano se in certi casi avessi perdite di segnali.
Hai provato a impostare la modalità automatica LTE/3g/2g dal menu Connessioni > Reti mobili > Modalità rete?
Inoltre, vorrei chiederti un'importante precisazione: le difficoltà con il segnale di rete si verificano ovunque, oppure ci sono delle zone dove il segnale è pieno e forte e la rete si mantiene stabile? Ti chiedo questo per capire se il modulo di rete sta funzionando: se vi fossero dei problemi sul componente, non riusciresti ad agganciare mai il segnale, neanche in zone dove la copertura del tuo gestore è ottimale.
Se hai fatto riferimento a un Centro Assistenza Samsung e ti sono stati dati consigli sull'utilizzo, probabilmente i tecnici hanno riscontrato che il funzionamento rientra in specifica. Potresti comunicarmi il codice IMEI dello smartphone tramite messaggio privato, così da analizzare la pratica? Si tratta del codice che trovi qui:
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- IMEI (slot 1)
Per mandarmi un messaggio privato clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Cornelia_L). Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".
Attendo tue, ciao!
Ciao Samuele,
ti ho appena risposto!
Ciao