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Intendevi dire: 

Buonasera a tutti. Ho un Samsung S22 ultra comprato nel 2022.

(Argomento creato il giorno: 03-01-2023 05:00 PM)
184 Visualizzazioni
SANBUCO
First Poster
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Da circa due mesi , durante le telefonate, scompare la connessione internet. 
Secondo il gestore telefonico è tutto regolare. 
Avrò per errore modificato qualche impostazione del telefono?
Grazie a chi ha una possibile risposta o soluzione. 
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6 Risposte
Chbrembo
Big Cheese
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Ma prima avevi il servizio VolTe? strano che scompaia cosi per caso. Per telefonare e navigare in Internet devi averlo attivo (ovviamente è un servizio offerto dal tuo operatore telefonico).

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M-Raul
Troubleshooter
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A me succede ma dipende dalla zona in cui sono al momento hai provato quando sei fuori dalla tua zona se succede?
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Veronica_F
Expert
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Ciao SANBUCO, benvenuto sulla Community Samsung!

Come accennato da Chbrembo, tale situazione è molto probabilmente legata alla mancata attivazione o al malfunzionamento del VoLTE: si tratta di una funzione che consente di utilizzare la rete internet quando è in corso una telefonata.

Se questa non è attiva, la rete internet subisce un'interruzione non appena la chiamata si avvia, per riprendere poi a funzionare non appena si chiude, proprio come nel tuo caso.

Per utilizzare il VoLTE è necessario, prima di tutto, che l'opzione sia attiva sulla SIM Card. Sui modelli meno recenti, a seconda dell'eventuale brand e della SIM utilizzata, era possibile attivare l'opzione dal menu Connessioni > Reti mobili. Sui telefono più recenti come il tuo S22 Ultra, invece, è attiva di default.

Alla luce di ciò, ti consiglio di interfacciarti con il tuo gestore telefonico, affinchè tale funzione venga correttamente attivata.

Tienici aggiornati!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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SANBUCO
First Poster
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Grazie per le risposte, ho contattato il gestore Wind Tre e per loro sembra tutto a posto.
Magari può essere un problema della sim che è un po obsoleta. Chissà.
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SANBUCO
First Poster
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È attivo
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SANBUCO
First Poster
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Purtroppo succede sempre
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