Ciao @Wondersup,
sono spiacente per le difficoltà che hai riscontrato con il dispositivo.
Al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito.
Tale situazione si presenta durante l'utilizzo di una applicazione in particolare?
Potresti gentilmente allegare un breve video esemplificativo? Per farlo, ti chiedo di utilizzare una piattaforma esterna (es. YouTube) in quanto, al momento, la Community non supporta il caricamento dei video.
Ad ogni modo, come primo test, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata.
