Ciao catusebacconcia, ti do il benvenuto in Community! 
Ti ringrazio per aver condiviso con noi la soluzione che ti ha permesso di risolvere l'inconveniente! 😊
Confermo che la rimozione delle pellicole o delle custodie applicate sul retro dello smartphone può aiutare, in quanto proprio sotto le fotocamere è presente un piccolissimo foro che serve per far fuoriuscire l'aria. Se il foro viene coperto, l'altoparlante può "gracchiare" per via della pressione interna.
Grazie di nuovo!
Ciao
Ciao PaoCai, ti do il benvenuto in Community!
L'anomalia si presenta quando provi a riprodurre dei contenuti multimediali e/o durante le telefonate?
Hai effettuato il seguente test diagnostico?
- digita il codice *#0*# sul tastierino numerico e seleziona la voce “Speaker”.
In questa modalità l’altoparlante dedicato all’audio multimediale/vivavoce funziona correttamente. In tal caso verrà riprodotto un file audio dall’altoparlante indicato.
Qualora l'anomalia si presentasse anche in fase di test, prima di procedere con un'eventuale perizia tecnica sul prodotto, ti consiglio di eseguire un ultimo test di verifica in Modalità Provvisoria.
Tale modalità serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate; tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate.
Per attivare la modalità provvisoria si procede così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Se l'inconveniente dovesse persistere anche in questa modlaità, si renderà necessario far periziare il prodotto presso un centro di assistenza autorizzato.
Puoi trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao FedeCobe, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Hai dunque risolto, mediante le indicazioni presenti all'interno del thread?
Fammi sapere!
Ciao,
