Ciao @Miky1164,
ti ringrazio per i dettagli forniti.
Considera che, da parte nostra, non abbiamo ampi margini d'intervento in quanto il servizio in questione viene erogato direttamente dal provider telefonico.
Per questa ragione, alla luce delle verifiche e dei test già effettuati in modo autonomo, ti confermo la necessità di interfacciarti nuovamente con il tuo gestore, al fine di poter svolgere gli opportuni accertamenti.
Lo staff rimane a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
Ciao @Miky1164,
posso comprendere assolutamente il tuo stato d'animo.
Come indicato in precedenza, nostro malgrado, le verifiche che possiamo effettuare sono limitate, considerando che l'irregolarità risulta circoscritta alla linea del tuo provider telefonico.
Siamo certi, tuttavia, che interfacciandoti nuovamente con il gestore telefonico quest'ultimo potrà fornirti l'assistenza di cui hai bisogno e ripristinare il regolare funzionamento della rete 5G.
Lo staff rimane a disposizione per ulteriori necessità.
Ciao!
Ciao @Miky1164,
in effetti è una situazione piuttosto insolita! 😀
Possiamo, tuttavia, escludere dei malfunzionamenti da parte dello smartphone in quanto la predisposizione al segnale 5G è sempre presente, tuttavia, tale condizione deve in un certo senso essere "innescata" dal provider telefonico.
Confermo la nostra disponibilità per qualsiasi ulteriore richiesta.
A presto!
Ciao @Miky1164,
ci auguriamo che la situazione possa risolversi spontaneamente. 
In caso di necessità, consideraci sempre a completa disposizione.
Ciao!
