S22 Ultra Keiner hört den anderen beim Telefonierne, nur Neustart hilft + Sprachqualität wird schlecht nach einiger Zeit

[thepate94227]

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, was auch bei Android-Hilfe bereits erwähnt und diskutiert wird:

Wenn mich jemand anruft und ich ran gehe, höre ich die Person nicht und sie hört mich nicht. Wenn ich mein Handy neustarte, klappt es dann wieder. Aber irgendwann taucht das Problem wieder auf, typischerweise nach paar Tagen.

Ich habe kein VoLTE an, kein WLAN-Calling an, kein Bluetooth oder GPS an. Ich hatte diese Probleme mit selber Simkarte beim S21 Ultra nicht. Ich habe auch die neuste Softwareversion, die vor paar Tagen rauskam.

Was mir aber auch aufgefallen ist: Wenn das Telefonieren klappt (nach Neustart), wird die Audioqualität (also die Sprachqualität des anderen) nach ca. 30min telefonieren auf einmal richtig schlecht. Es hakt, bleckert, stottert usw. Also ich höre das so. Der gegenüber nicht, soweit ich das weiß. Ich telefoniere mit den Samsung(bzw. AKG) USB Typ C Kopfhörer, mit Kabel. Wenn ich die Kopfhörer raus und wieder reinstecke, ist die Qualität wieder normal. Nach so 30-50min passiert das aber wieder.

[Anonymous User]

Ist das nur mit den Kopfhörer oder auch ohne?

[thepate94227]

Dadurch, dass ich bei langen Telefonaten nur mit Kopfhörer telefoniere, weiß ich das leider nicht... Ich weiß nur, dass ich das Problem mit den Kopfhörern beim S21 Ultra nicht hatte.

[Anonymous User]

Du müsstest mal ausprobieren, ob das auch ohne Kopfhörer so ist. Wenn die Qualität auch nach der Zeitspanne schlecht ist, liegt es nicht an den Kopfhörern. Habe aber den Verdacht, dass entweder beim Stecker ein Pin verbogen ist oder beim Kabel ein Kabelbrucht entstanden ist. Auch Kopfhörer halten nicht ewig.

Hoffentlich hilft dir der Ratschlag 😊

[thepate94227]

Danke dafür, aber ich sitze häufig am PC während ich telefoniere, ich ändere also nichts an dem Kabel (also keine Positionsänderung des Kabels), und 30-45min ist alles wunderbar, auf einmal kommt der Qualitätsabfall. Dann stecke ich den raus und wieder rein und alles ist wieder normal. Das hört sich für mich nicht nach einen Kabelbruch an, weil die Kopfhörer mal in meiner Hosentasche sind, mal am Schreibtisch, aber sie funktionieren einwandfrei. Das passiert halt beim Telefonieren. Beim Musikhören nicht.

Aber danke sonst für den Ratschlag! Ich werde es mal probieren mit anderen Kopfhörern.

[MarcoLo]

Habe auch das gleiche Problem, jedoch mit dem S22. Das letzte Update hat leider keine Verbesserung gebracht.

[thepate94227]

Welches der beiden Probleme? Das mit "man hört sich gegenseitig nicht"? Oder das mit der Sprachqualität? Dass die plötzlich schlecht wird?

[MarcoLo]

Das man sich nicht hört, in meinem Fall ohne Kopfhörer. Dies ist übrigens der dritte Eintrag in dieser Community.

[thepate94227]

Tatsächlich? Ich habe das hier im deutschem Forum vor Erstellen des Themas versucht zu finden, aber habe nichts gefunden.

[MarcoLo]

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-serie/galaxy-s22-ultra-telefonverbindung-ohne-ton-ein...

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-serie/anrufe-funktionieren-nicht/m-p/5476529#M22967

https://www.android-hilfe.de/forum/samsung-galaxy-s22.4039/telefonieren-nur-nach-neustart-des-galaxy...