Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 26-05-2023 09:13 PM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
Daarnaast is het ook goed om dit aan te kaarten bij de app ontwikkelaars zodat ook zij dit verder kunnen onderzoeken.
Groeten,
Martijn
Hi @mazen112, goedemorgen.
Goed dat je ons een bericht stuurt. Is jouw telefoon verder up-2-date? En geldt dit ook voor je apps? Via de Samsung Members-app kan je het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de GPS-test. Hoe is het resultaat hier?
Heb je de netwerkinstellingen van je telefoon ook al eens gereset? Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten. Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je Wi-Fi verbinding in de buurt hebt.
Groeten,
Martijn
Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
Daarnaast is het ook goed om dit aan te kaarten bij de app ontwikkelaars zodat ook zij dit verder kunnen onderzoeken.
Groeten,
Martijn
