PDF downloaden lukt niet

[Soesma]

Hallo,

Sinds kort hebben zowel mijn man als ik een S22. Wanneer we een PDF bestand willen downloaden, lukt dit niet. In het downloadbeheer zien we dat het bestand wordt gedownload als .bin bestand dan als .pdf bestand. Hoe kunnen we dit oplossen?

Alvast bedankt voor het meedenken!

Met vriendelijke groet,

Soesma

[Patrick]

Goedenavond,

Waar probeer je het .PDF bestand te downloaden? In de mail? Zoja welke mail app. In de browser? Zoja welke browser.

Als het in de browser is dan instellingen > apps > naam browser > opslag > gegevens wissen. Hierna zou het moeten werken.

[Soesma]

Beste Patrick,

Helaas is het nog niet gelukt.
Ik heb een link in mijn Outlook gekregen dat er een bestand klaar staat in een eLoket. Wanneer ik op de link klik, wordt de pagina automatisch geopend in Edge. Gegevens wissen lukt niet, omdat ik deze app nooit heb geïnstalleerd (ik kreeg wel een pop-up met de vraag om Edge te installeren). Hoe nu verder? Moet ik ergens aanpassen dat hyperlinks in Chrome worden geopend (wat dus wel als app op mijn telefoon staat) en zo ja, hoe?

Net vriendelijke groet,
Soesma

[Patrick · Accepted solution]

En als je bij dat eLoket inlogt in chrome? Kun je dan wel zonder edge die link zien? Heb je een aparte outlook app? Je kunt het beste je Outlook email adres toevoegen aan de Gmail app. Zo doe ik dat zelf ook.

[Soesma]

Beste Patrick,

Dit heeft gewerkt! Bedankt!!!
Ik had inderdaad een aparte Outlook app, maar nu ik mijn Outlook heb toegevoegd aan de Gmail app, worden PDF bestanden (via Chrome) normaal gedownload!

[Patrick]

Dit werkt altijd het beste🙂 Ik ben blij dat het op deze manier voor je werkt.