Geen HD-Geluid tijdens bellen

[Hawker76]

Ik heb volgende probleem. 

Sinds ik de S22 Ultra heb kan ik geen belletje plegen met HD-Geluid niet met de Telefoon en ook niet via Bluetooth. VoLTE staat aan.

Daarvoor werkte het wel met de oude S10 Plus van mij.

Heeft misschien iemand een idee wat ik verkeerd doe?

Groetjes Sven 

[Jimboo84]

@Hawker76 

Ik heb hetzelfde voor dat HD-oproepen niet altijd wordt toegepast, zelfs niet op mijn S21U voordien.

Ge kunt VoLTE uitschakelen, toestel herstarten en terug inschakelen.

Zie of het probleem dan opgelost is. Indien het niet opgelost is foutrapport sturen via de Samsung Members app

Dolby Atmos kan ook de kwaliteit verbeteren voor bellen/videos/gaming

[MartijnK]

Hi @Hawker76, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Is het met de tips van @Jimboo84 nog gelukt? 

Houd je ons op de hoogte? 

Groeten,

Martijn

[Hawker76]

Helaas is niet verbeterd.
Ik was gisteren ook bij de Samsung Service Center in Amsterdam.
Hadden een oplossing zet VoLTE omdat de S22 Ultra dat zal automatisch doen. Maar als ik dat doe dan gaan de oproepen niet eens over 4g en ook niet via 5g.
Ik dacht ook wat heeft dat met de Bluetooth verbinding te doen. Maar goed.
Voor de Bluetooth verhaal heeft hij ook geen oplossing.
Ik heb nu weer VoLTE aangezet en dan blijft het op 5g bellen.
Maar met de Bluetooth weet ik nu ook niet wat ik moet doen.
Ik versta bijna niks als ik iemand via Bluetooth op mijn Radio bel.

[MartijnK]

Wij kunnen ook op afstand met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn