Bluetooth verbinding

[Hawker76]

Hoi Community

Ik heb volgende probleem mijn Bluetooth verbinding als ik handsfree bel is mijn gesprekspartner heel slecht te verstaan. Geluid valt weg en is heel zacht. 

Maar als ik music ga luisteren heb ik daar geen last van. Maakt niet uit welke app ik gebruik. 

Ik kan gewoon niet meer handsfree bellen. 

Dat is bloed irritant. 

Heb alles al probeert. 

Netwerk reset

Telefoon nieuw installeert 

Wat mij opvalt dat HD voices in de ontwikkleraarsopties uit staat. 

Een ik kan het ook niet inschakelen 

Kan het daarmee te maken hebben?

Ik hoop dat iemand mij kan helpen. 

Groetjes Sven 

[TiTaTovenaar]

Wat voor apparaat gebruik je als handsfree toestel?

Is dit een nieuw probleem of heb je nooit met dit apparaat goed handsfree kunnen bellen?

Gebeurt het zelfde als je dit handsfree apparaat met een andere telefoon koppelt? Of andersom, als je een ander handsfree apparaat koppelt aan deze telefoon?

Het klinkt wat mij betreft als een issue met je handsfree device...

[Hawker76]

Het is pas ik mijn nieuwe telefoon gekregen heb. Ik had daarvoor het S10Plus en had helemaal geen problemen.
Het is een Pioneer deh-x8700dab
Met een andere telefoon is dat probleem weg.
Wat zo raar is dat het met music luisteren niet is!

[TiTaTovenaar]

Heel bijzonder probleem inderdaad... Wat je nog zou kunnen proberen is een andere Bluetooth-audiocodec gebruiken( in je ontwikkelaars opties).
Verder zou ik het helaas ook niet weten...

[Hawker76]

Die audiocodec kan ik niet veranderen.
De blijft op SBC staan.

[Jimboo84]

@Hawker76 

Ik heb hetzelfde probleem voor met mijn S22 Ultra en de Samsung Buds Pro(als headset).

Screenshot onderaan zijn de default settings van het Ontwikkelaarsopties menu. Ikzelf pruts niet in dat menuutje, ik gebruik het puur om te controleren hoe de standaard instellingen staan na telefoon installatie

Aangezien je al een reset hebt uitgevoerd kun je niet meer zelf doen. Installeer de Samsung Members app en stuur een Foutrapport naar de Samsung ontwikkelaars, dat zij het maar uitzoeken. Best een foutrapport sturen kort na dat je het probleem ervaren hebt.

Als de feedback op een foutrapport niet goed moest zijn stuur Samsung zelf, ook via de Samsung Members app, via hun Tekst Chat

[LionelDJ]

Ik ervaar precies hetzelfde met mijn S22 ultra op een VW T6 Bluetooth carkit. Werkt gisteren met mijn Huawei P30 pro nog perfect klinkt het nu alsof mijn gesprekspartners robots zijn geworden. Daarbij als ik word gebeld en ik neem op maakt hij soms geen verbinding en hoor ik dus niets.. Paar keer opnieuw bellen of gebeld worden doet hij het wel. Echt kansloos 

[MartijnK]

Hi @LionelDJ, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Dit is natuurlijk niet heel erg handig. Wat heb je zelf al geprobeerd om dit te verhelpen?

• Is jouw telefoon up-2-date? En geldt dat ook voor de carkit?

• Heb je de netwerkinstellingen van je telefoon al eens gereset? Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten.
Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je Wi-Fi verbinding in de buurt hebt.

• Maak je gebruik van Android Auto?

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[LionelDJ]

Hallo MartijnK,

Bedankt voor je reactie.
De telefoon is volgens mij up to date. De carkit kan ik niet veel aan doen, is een standaard feature in de headunit van het voertuig, komt uit 2018. Nooit geen problemen mee gehad.
Netwerkinstelling gereset, probleem nog niet verholpen.

Ik gebruik geen Android auto. 

Radio ook al helemaal gereset, werkt ook niet.

[EsmaO]

Hi @LionelDJ,

Kun je voor de zekerheid controleren of jouw toestel up to date is. Ga naar Instellingen > Software update. 

Zou je het in de veilige modus kunnen testen? Ik ben erg benieuwd of dit een verschil uitmaakt: https://bit.ly/2ReyK2G.

Groetjes,

Esma