VoLte connessione 4g+

[DanyP90]

Buongiorno a tutti

Dopo l'aggiornamento ho notato che l'icona VoLte è sparita e quando uso normalmente lo smartphone ho la linea 4g\4g+, ma appena effettuo una chiamata passa in H+ è normale o è un problema che va segnalato? Grazie 

[Anonymous User]

È normale quando sei in chiamata.

[DanyP90]

ok grazie e invece il fatto che sia sparita l'icona VoLte? da premettere che sono cliente Tim ma lo smartphone non è brandizzato

[Anonymous User]

Con Fastweb sempre 4g e addirittura l'icona 5G anche se S21 non è ancora abilitato 🤷🏻‍♂️

[tommyover · Accepted solution]

L'icona VoLTE non compare a nessuno, così come nessuno ha l'opzione per attivare o meno la funzione nel menù "Connessioni -> Reti mobili". La chiamata utilizza automaticamente il VoLTE se le condizioni tecniche lo consentono quindi se copertura e SIM lo consentono mentre sei in chiamata resterai in 4G altrimenti andrai in 3G. Occhio che le prove che eventualmente vorrai fare falle chiamando altri numeri di rete fissa o mobile ma NON il servizio clienti perché ad esempio TIM non attiva il VoLTE per le chiamate al servizio clienti (probabilmente per risparmiare banda) e quindi saresti indotto a pensare che non ti funziona quando invece magari non è così. Non sappiamo se con un futuro aggiornamento l'opzione nel menù e l'icona torneranno, ma probabilmente no in quanto ormai oggi commercialmente deve passare come scontato che il servizio ci sia e funzioni.

[DanyP90]

grazie mille

[Alexxxxxxx123]

Ma su iliad dovrebbe esserci VoLTE peché pure un mio amico con la stesaa offerta ce l'ha.potete aiutarmi?

[Cornelia_L]

Ciao @Alexxxxxxx123, benvenuto nella Community Samsung!

Il simbolo del VoLTE potrebbe non comparire nella barra di stato (ossia la barra superiore dove sono presenti i simboli della batteria, le tacche e l'orario) anche se l'opzione è attiva. In effetti la funzione non deve essere abilitata dalle impostazioni, ma se è attiva sulla SIM è già utilizzabile.

Per sapere se il VoLTE è già attivo nel tuo piano tariffario, ti consiglio di contattare il gestore telefonico. Se vuoi verificare che funzioni, ti basterà effettuare o ricevere una chiamata mentre il telefono è connesso a una rete 4G (LTE), vedere se la rete rimane in 4G e se puoi navigare su Internet nel frattempo. 

Se il gestore telefonico ti ha già confermato che l'opzione è attiva, ma non riesci a sfruttarla, ti chiedo gentilmente di indicarmi quale modello di smartphone possiedi, così da verificarne la compatibilità.

Fammi sapere!

Ciao 🙂