Ciao, benvenuto in Community.
Anche io ho una scheda iliad all'interno di un Galaxy S21 Ultra. Nonostante mi sia arrivato il messaggio e abbia chiamato il servizio clienti, effettivamente non ho ancora possibilità di utilizzare il servizio VoLTE.
I controlli che puoi fare sono principalmente tre.
Il primo è controllare in Impostazioni, Informazioni sul telefono, informazioni sullo stato, stato scheda sim, la voce "Stato registrazione IMS". Se risulta "non registrato" allora il VoLTE non è veramente attivo.
È possibile provare a forzare un aggiornamento della sim in due modi. Il primo è andare in Impostazioni, Connessioni, reti mobili, profili, tre puntini in alto a destra e qui ripristinare le impostazioni predefinite. Riavvia quindi il telefono e verifica se viene attivato il servizio.
Il secondo è applicare la modalità di rete 2G (stesso menù di prima), riavviare il dispositivo, quindi impostare nuovamente la modalità di rete precedente.
Se dopo tutte queste procedure ancora non appare il servizio VoLTE, non resta che attendere.
Un'altra considerazione importante è che il dispositivo sia italiano. Diversamente potrebbe, ma non è legge, non riconoscere il servizio VoLTE.
Anche io ho una scheda iliad all'interno di un Galaxy S21 Ultra. Nonostante mi sia arrivato il messaggio e abbia chiamato il servizio clienti, effettivamente non ho ancora possibilità di utilizzare il servizio VoLTE.
I controlli che puoi fare sono principalmente tre.
Il primo è controllare in Impostazioni, Informazioni sul telefono, informazioni sullo stato, stato scheda sim, la voce "Stato registrazione IMS". Se risulta "non registrato" allora il VoLTE non è veramente attivo.
È possibile provare a forzare un aggiornamento della sim in due modi. Il primo è andare in Impostazioni, Connessioni, reti mobili, profili, tre puntini in alto a destra e qui ripristinare le impostazioni predefinite. Riavvia quindi il telefono e verifica se viene attivato il servizio.
Il secondo è applicare la modalità di rete 2G (stesso menù di prima), riavviare il dispositivo, quindi impostare nuovamente la modalità di rete precedente.
Se dopo tutte queste procedure ancora non appare il servizio VoLTE, non resta che attendere.
Un'altra considerazione importante è che il dispositivo sia italiano. Diversamente potrebbe, ma non è legge, non riconoscere il servizio VoLTE.
Il telefono non è aggiornato all'ultima release software?
Se alleghi uno screenshot che mostra tutto ciò che appare in Impostazioni, Informazioni sul telefono, informazioni software, verifichiamo la versione e se il dispositivo è destinato al mercato italiano.
Non lo è sicuramente aggiornato ma non so se questo incide sul VoLTE: credi che incida effettivamente anche con la versione che attualmente utilizzo? 
La buona notizia è che il dispositivo è europeo e non è brandizzato.
La versione del software incide sul VoLTE, certo. Con la OneUI 4 non puoi neanche usufruire delle chiamate Wi-Fi. Non ricordo più a memoria ma, probabilmente, con la OneUI 4 era possibile attivare e disattivare il VoLTE. Opzioni poi soppressa perché è l'operatore stesso a imporre l'attivazione o meno del servizio.
Posseggo anche un S21 FE (8/256), aggiornato alla OneUI 6.1. Funziona veramente bene con l'ultimo aggiornamento, ha molte funzionalità in più ed è anche maggiormente ottimizzato rispetto a quando uscì.
La scelta di non aggiornare è dettata da qualche paura?
La versione del software incide sul VoLTE, certo. Con la OneUI 4 non puoi neanche usufruire delle chiamate Wi-Fi. Non ricordo più a memoria ma, probabilmente, con la OneUI 4 era possibile attivare e disattivare il VoLTE. Opzioni poi soppressa perché è l'operatore stesso a imporre l'attivazione o meno del servizio.
Posseggo anche un S21 FE (8/256), aggiornato alla OneUI 6.1. Funziona veramente bene con l'ultimo aggiornamento, ha molte funzionalità in più ed è anche maggiormente ottimizzato rispetto a quando uscì.
La scelta di non aggiornare è dettata da qualche paura?
Posso capire il timore ma ti assicuro che sono paure generatesi in anni passati dove hardware e software erano molto differenti dal livello raggiunto oggi. Il Galaxy S21 FE ha un SOC da top di gamma, molto performante in questo senso.
Da parte mia non posso che consigliarti di aggiornare il dispositivo. Visto che sei così indietro con gli aggiornamenti potresti eseguire un backup completo e un aggiornamento tramite PC e il software Samsung Smart Switch.
Per la mia esperienza personale posso garantirti che ti ritroverai con un dispositivo molto più efficiente e sicuro e recupererai così anche la possibilità di utilizzare il servizio VoLTE.
Pensaci e scegli con la massima tranquillità. Per qualsiasi informazione, dubbio, consiglio, a disposizione.
Da parte mia non posso che consigliarti di aggiornare il dispositivo. Visto che sei così indietro con gli aggiornamenti potresti eseguire un backup completo e un aggiornamento tramite PC e il software Samsung Smart Switch.
Per la mia esperienza personale posso garantirti che ti ritroverai con un dispositivo molto più efficiente e sicuro e recupererai così anche la possibilità di utilizzare il servizio VoLTE.
Pensaci e scegli con la massima tranquillità. Per qualsiasi informazione, dubbio, consiglio, a disposizione.
Ciao a tutti,
@FeZeBe, ti sei accertato che il gestore supporti il servizio voLTE, avendo premura di contattarlo? Il modello di smartphone supporta tale servizio, infatti, inserendo una SIM abilitata, verrà attivato in automatico.
Hai provato inserendo una differente SIM di un differente gestore? Questo ci farà comprendere se la situazione sia pregiudicata dalla SIM o meno. 😊
Dai un'occhiata alla pagina ufficiale: https://www.iliad.it/contact.html
Mi tieni aggiornata?
Resto a completa disposizione,
Ciao
