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Il problema riguarda, dunque, la voce del tuo interlocutore che risulta eccessivamente bassa, giusto?
Ti farò qualche domanda per capire bene come si presenta il problema e darti supporto mirato.
Per prima cosa, confermi che l'inconveniente si presenta con qualsiasi chiamata, indipendentemente dall'interlocutore e dalla zona in cui ti trovi (quindi dalla copertura del segnale)?
Provando ad agire sul volume tramite i tasti fisici presenti nello smartphone, noti cambiamenti ma non riesci a superare un certo livello?
Se il problema si verifica sia portando il telefono all'orecchio che attivando il vivavoce, comunque, non dipende sicuramente da un problema dell'altoparlante: vengono infatti utilizzati due altoparlanti distinti, quello superiore quando porti lo smartphone all'orecchio e quello inferiore se abiliti il vivavoce:
È quindi possibile che il problema sia legato alla gestione della chiamata.
Prova a ripristinare l'applicazione "Telefono" che gestisce il processo di chiamata:
- tieni premuto sull'icona dell'applicazione Telefono
- premi sulla "i" in alto a destra nel popup che apparirà
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
L'operazione non comporta la perdita di contenuti, ma ha effetto soltanto sui settaggi dell'applicazione. Dovrai quindi impostare nuovamente le tue preferenze, se le avevi modificate.
Ci fai sapere quanto richiesto e se questo accorgimento ti è stato utile?
Restiamo a disposizione.
Ciao!
