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Video inviati

(Argomento creato il giorno: 22-11-2021 05:33 PM)
572 Visualizzazioni
Alessandrø
Journeyman
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Buonasera, mi sono accorto che inviando video salvati da Instagram su Whatsapp si danneggiano completamente, stessa cosa se sono inoltrati da un altro dispositivo con Quick Share. Ho un galaxy s21 da 4 giorni
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11 Risposte
riccardovario
Black Belt 
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Ciao Alessandro,

Su questo non c'entra niente Samsung. È un problema di Instagram e WhatsApp che lo sviluppatore deve risolvere.

A presto.😉
Riccardo Vario
Alessandrø
Journeyman
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Riccardo buonasera, questo non accadeva con il mio A70 e non accade con l'S20 FE di mio fratello. Ho appena effettuato il ripristino ma non ho risolto
riccardovario
Black Belt 
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Allora sarà un bug software. Aspetta i prossimi Aggiornamenti Software, visto che per ora siamo alla prima patch di Android 12 e possono esserci molti bug.

A presto😉
Riccardo Vario
Alessandrø
Journeyman
Opzioni
Va bene, grazie mille
riccardovario
Black Belt 
Opzioni
Di nulla😃

A presto.
Riccardo Vario
Andrea_C1
Expert
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Ciao a tutti, 

@Alessandrø, potresti gentilmente fornirmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente riscontrato? 

Cosa intendi esattamente con "si danneggiano completamente"? Non riesci più ad avviare tali file?

Ti appare qualche errore in particolare? 

Ti chiedo inoltre di verificare se riscontri la stessa situazione con i video effettuati direttamente con lo smartphone mediante l'applicazione "Camera". 

Tieni ad ogni modo presente che, qualora il problema si presentasse solamente con l'utilizzo delle app indicate, con forte probabilità , l'inconveniente è legato proprio ad esse ed alla compatibilità con il software del tuo Galaxy. 

Fammi sapere, grazie!

A presto 🙂

Andrea
Samsung Community Expert
Alessandrø
Journeyman
Opzioni
Buongiorno Andrea, praticamente se mando dei video inoltrati una volta inviati su whatsapp presentano una linea verde e vengono sfasati i colori.. se invece invio su whatsapp dei video registrati su instagram una volta inviati diventano completamente a righe
Alessandrø
Journeyman
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Stessa cosa accade se cambio risoluzione della camera posteriore, se non sbaglio video in fhd
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Gabri_M91_
Apprentice
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Ciao, anche a me capita la stessa cosa, prima dell'aggiornamento era tutto ok, mentre adesso, poche ore dopo, quando invio dei video appare sempre una striscia verde sul lato. Però non è un problema di fotocamera perché su instagram ad esempio li invia correttamente, deduco che l'incompatibilità debba essere su wp... mi è anche capitato con un video, modificato con musica di sottofondo e ritagliato con la funzione "modifica" si è addirittura stortato tutto, con linee di pixel ovunque, impossibile da vedere... È un problema abbastanza grave dato che per lavoro uso spesso wp. Spero risolvano. Qualcuno ha risolto?