Ciao a tutti,
@Dede81, sono spiacente per quanto riscontrato con il dispositivo.
Tale inconveniente si presenta durante l'apertura di qualsiasi file/applicazione?
Ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità sicura":
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy | Samsung Italia
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Laddove non dovessi risolvere in questo modo, ti consiglio di procedere con il backup dei dati personali e il reset del dispositivo, come indicato in precedenza da Pasq85. Tieni presente che è buona norma effettuare il reset successivamente agli aggiornamenti software al fine di poter correggere tutti gli eventuali errori presenti.
Fammi sapere, grazie!
A presto 🙂
Ciao Stevhen,
hai verificato che le App siano aggiornate all'ultima versione disponibile sul Play Store? È di fondamentale importanza infatti che queste siano allineate al sistema operativo corrente, per poter funzionare nel migliore dei modi.
Inoltre, in occasione degli aggiornamenti principali, raccomandiamo in ogni caso un ripristino ai dati di fabbrica per consolidare il firmware su un dispositivo sostanzialmente neutro.
Per poter ripristinare segui le indicazioni di questa pratica guida:
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicatp per PC, Smart Switch:
https://www.samsung.com/it/support/smart-switch/
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Buona giornata.
Ciao Stevhen,
il compromesso che esponi sarebbe la soluzione ideale, ma impraticabile; e ti spiegherò dettagliatamente il perchè in modo da appianare ogni dubbio.
Al vertice della piramide operativa software vi è il sistema operativo Android, che viene accuratamente testato sui dispositivi prima di essere rilasciato.
In questa fase è assolutamente stabile (o non verrebbe appunto distribuito), ma questo è appurato su dispositivi di laboratorio vuoti e neutri, proprio perchè non è possibile replicare a priori le condizioni presenti su ogni singolo dispositivo esistente in base alle condizioni d'uso dell'utente ed alle App ivi presenti.
A cascata dopo il sistema operativo, vengono infatti queste ultime.
Nel caso di software interno, Samsung prevede all'opportuna ottimizzazione in contemporanea con il rilascio del sistema; nel caso di App di terze parti, questo è appannaggio dei relativi team di sviluppo.
Non sempre infatti, come giustamente rimarcavi tu stesso, le App sono pronte a ricevere la nuova versione Android, e necessitano di essere mantenute pienamente ottimizzate e compatibili dai rispettivi produttori, e per ogni modello presente nel mercato.
Samsung non può arrogarsi questa operazione: sia perchè non dispone dei codici sorgenti né perchè potrebbe lavorarli per conto dei terzi che li hanno sviluppati in proprio, sia perchè non potrebbe attuare quella che sarebbe una vera e propria discriminazione.
Chi deciderebbe infatti, in modo oggettivo, quali App sottoporre a questo "controllo" a scapito di altre? E per altre intendiamo l'intero mercato software, non certo piccoli numeri.
Confido nella tua comprensione. Buona giornata.