in data 12-05-2025 08:54 AM
in data 12-05-2025 09:08 AM
in data 12-05-2025 09:12 AM
in data 12-05-2025 09:13 AM
in data 12-05-2025 09:04 PM
in data 13-05-2025 09:56 AM
Ciao a tutti,
ti do il bentornato Federico_2181!
Mi spiace per l'accaduto.
Il telefono si blocca e risulta difficile interagire con il touch screen? Hai riferito di aver eseguito un reset ai dati di fabbrica, a tal proposito, hai importato nuovamente il backup dei dati?
Qualora lo avessi fatto, sarebbe utile testare il telefono senza alcun dato, al fine di comprendere se vi sia un'app o un processo che stia influenzando negativamente le prestazioni del dispositivo.
Considera che, se l'inconveniente persiste anche in queste circostanze, sarà necessario rivolgersi a un nostro centro per una perizia. Se mi fornisci il CAP della tua città, sarà mia premura indicarti i riferimenti del centro più vicino.
È possibile inoltre che il nuovo sistema debba assestarsi e che le app debbano ottimizzarsi. Pertanto, sarebbe opportuno testare il dispositivo ancora per qualche giorno.
Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
in data 15-05-2025 07:42 AM
in data 17-05-2025 01:05 AM
in data 21-05-2025 04:53 PM
Ciao EnryAngel,
ho visto che hai aperto un nuovo thread, ti ho risposto qui:
Sono a disposizione per ulteriore supporto.
Ciao!
Noemi_P
Samsung Community Expert