Supporto software S21 FE

[RickyTr99]

L'S21 FE dovrebbe ricevere update fino ad Android 16 e patch di sicurezza fino a Gennaio 2027, in quanto è uscito con Android 12 a Gennaio 2022.

Detto ciò, in rete ci sono molti pareri discordanti in quanto in alcune parti del mondo, tra cui l'India, questo smartphone uscii a Dicembre 2021 con Android 11, senza però alcuna presentazione da parte di Samsung; fosse così un major update sarebbe "bruciato" poiché l'update ad Android 12 venne rilasciato poche settimane dopo. 

Di seguito riporto il link della pagina ufficiale Samsung  dove si può vedere che l'ultimo update supportato sarà Android 15: https://www.samsungknox.com/it/knox-platform/supported-devices

Qualcuno può dare delle risposte concrete basate su fonti ufficiali? 

Se l'ultimo update fosse davvero Android 15 sarebbe un mossa molto scorretta da parte di Samsung in quanto, durante la presentazione ufficiale, la versione software dichiarata era Android 12.

Di seguito trovate il video della presentazione dell'S21 FE pubblicato sul canale YouTube ufficiale Samsung in cui si riporta che il dispositivo era equipaggiato con la OneUI 4, quindi Android 12: https://www.youtube.com/watch?v=kdzpVHL3oyg(al minuto 6:14 comincia la sezione inerente il software dove viene citata la versione della OneUI mostrata successivamente nelle sue funzioni e nella tabella di riepilogo a fine video). 

AGGIORNAMENTO 21/05/2024: di seguito riporto i dettagli del primo update disponibile per questo smartphone:

Build: G990USQU2AUH6
Data: 2021-09-18

Versione Android: 11

Link ufficiale Samsung con il changelog: https://doc.samsungmobile.com/SM-G990U/CHA/doc.html

Come si può ben vedere l'update è basato su Android 11 ed è stato rilasciato a Settembre 2021, ben 4 mesi prima del rilascio del dispositivo.

Ci sono molti altri update effettuati da Samsung prima della presentazione, come il G990EXXU1AUJ3 rilasciato a Dicembre 2021 in India.

La situazione è quindi la seguente: Samsung ha rilasciato internamente i primi software per l'S21 FE già a Settembre 2021 ed ha aggiornato il dispositivo ad Android 12 prima della presentazione, risultato?
Telefono presentato con Android 12 ed utenti che comprano consapevoli di avere aggiornamenti fino ad Android 16, non coscienti del fatto che un primo major update fosse già stato rilasciato "sottobanco".

[dadeciao99]

@Danilo_M @Veronica_F @Cornelia_L @Riccardo_F  per quale motivo avete tolto il link all'associazione italiana consumatori che ho inserito nel precedente messaggio?
 

[Cornelia_L]

Ciao Febo01, RickyTr99 e dadeciao99,

vi ho inviato un messaggio privato con alcune richieste.

Grazie. 🙂

Ciao!

[Danilo_M]

Ciao dadeciao99, 

abbiamo ritenuto opportuno rimuovere il link da te inserito, in quanto si tratta di un contenuto esterno alla Community di Samsung Italia. 

Laddove necessitassi di chierimenti e delucidazioni in merito alle azioni dei moderatori, potrai inviarmi un messaggio privato. 

Rimango a disposizione per qualsiasi necessità. 

A presto! 

[Febo01]

La conferma non è solo il video, ma anche tutte le specifiche tecniche che si vedevano ovunque al momento dell'acquisto e che riportavano che la versione Android fosse Android 12.

[RickyTr99]

Sì ovvio ma questa la prendi come conferma ufficiale, non possono negare un qualcosa che hanno detto loro stessi.

Sfrutto questo messaggio per riepilogo: hanno pubblicizzato l'S21 FE con Android 12, sono ufficiali anche i 4 major updates (confermato dai moderatori e soprattutto da questo articolo Samsung https://news.samsung.com/global/samsung-sets-the-new-standard-with-four-generations-of-os-upgrades-t...) quindi Android 16 dovrebbe essere scontato, intanto sul sito knox, che ho pubblicato nel post, l'ultimo aggiornamento che verrà rilasciato risulta essere Android 15 il ché risulterebbe in uno scam a tutti gli effetti

[dadeciao99]

Ciao Ricky, 
Ti ricordi per caso in quale paese è stato lanciato con android 11? (e la sigla del prodotto) 

Comunque, se il supporto software dovrebbe davvero terminare con android 15, siamo di fronte ad una violazione dell'art.21 del codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) che è punibile dalla legge italiana. 

Inoltre, la pratica attuata sarebbe scorretta nei confronti della concorrenza: di fatto, uno dei motivi per il quale un consumatore acquista un telefono di marchio Samsung (e non di altri marchi), potrebbe essere la longevità del supporto software. Nel caso in cui gli impegni del produttore non fossero rispettati, anche in questo caso, si violerebbe l'art.21 (ed in particolare il punto B). 

Ciao

[RickyTr99]

Ti fornisco il codice modello del dispositivo indiano ed il codice del primo firmware di rilascio in quella regione, ossia con Android 11: 

Codice modello: SM-G990E

PDA: G990EXXU1AUJ3

CSC: INS, NPL, BKD e SLK.

Su siti come SamFrew puoi cercarlo tranquillamente e trovi tutte le informazioni possibili, non penso di poter postare qui il link.

Ho notato una cosa molto curiosa, prima sul sito Samsung con i changelog ufficiali, cercando il G990E, spuntava la versione in questione, adesso non più, l'hanno eliminata.
Però ne è sfuggita una riguardante il G990U (versione americana) con CSC "CHA", quindi abbiamo un'ulteriore fonte ufficiale: https://doc.samsungmobile.com/SM-G990U/CHA/doc.html

Si può ben vedere che questa versione è stata rilasciata addirittura a settembre 2021, sempre con Android 11, molto prima della versione indiana e soprattutto mesi prima la presentazione ufficiale avvenuta a Gennaio 2022.

Praticamente hanno prima rilasciato delle versioni software con Android 11 quando il dispositivo non era ancora commercializzato, l'hanno aggiornato ad Android 12 e poi presentato con quest'ultimo, risultato? Telefono presentato con Android 12 ed utenti che comprano consapevoli di avere aggiornamenti fino ad Android 16, non coscienti del fatto che un primo major update era già stato rilasciato "sottobanco"

[Febo01]

Ripeto, se la situazione è questa Samsung non ci fa una bella figura. Soprattutto perché se tu non ti fossi messo a fare queste ricerche, tutto questo non sarebbe venuto a galla. In tutto ciò, i moderatori ignorano completamente la discussione. È un comportamento veramente scorretto.

[Febo01]

[Rimosso link esterno]

In questo articolo (ma anche in altri articoli) si fa riferimento ad una gestione del lancio di S21 FE molto travagliata a causa della crisi dei semiconduttori dovuta alla pandemia che avrebbe portato a continui rinvii della produzione e del lancio. Il fatto che tu abbia trovato versioni del telefono con Android 11 risalenti addirittura al settembre del 2021 può essere legato a questo?

[dadeciao99]

Perfetto, ecco un aggiornamento: l'app "interpreter" di Samsung in versione 1.0.16.2 (che sarebbe quella che samsung ha spacciato come feature unica per la galaxy AI per la traduzione istantanea in diverse lingue) funziona benissimo anche su Galaxy S21 FE con OneUI 6.1 

Installate l'apk, andate nelle impostazioni e cercate "interpreter" e aprite le sue impostazioni: scaricate le lingue che volete utilizzare offline tornate indietro e premete il bottone indietro (in alto a sx) per aprire l'app. 
Se volete aggiungerla alla schermata home premete i tre pallini in alto a dx e cliccate su "Aggiungi alla lista delle app". 

Ora, come spiegate questa cosa? Il Galaxy S21 FE avevate detto che non era in grado di supportare queste feature, eppure funziona, ergo, mossa di marketing per vendere gli altri prodotti.