in data 20-05-2024 11:58 AM
in data 20-05-2024 03:53 PM
Ciao Giuseppe,
quanto descrivi è piuttosto strano, perché sul nostro dispositivo di laboratorio aggiornato all'ultima versione firmware, la voce per creare le Storie è presente.
Avresti uno screenshot a riguardo della situazione che vedi?
Nel frattempo, vorrei raccomandarti una ordinaria manutenzione software della Galleria, così da sciogliere eventuali nodi conflittuali in corso. Ecco come:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galleria
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Nessuna foto andrà persa, poichè non si tratta di un reset locale.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Buona giornata!
in data 20-05-2024 05:14 PM
in data 21-05-2024 11:44 AM
Ciao Giuseppe7,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti!
In questo caso, ti invito a monitorare l'app Galleria nei prossimi giorni e verificare se il comportamento segnalato sussiste.
Tienici aggiornati, rimaniamo a completa disposizione.
Ciao!
in data 22-05-2024 05:30 PM
in data 23-05-2024 12:33 PM
in data 15-06-2024 08:47 AM
in data 17-06-2024 12:05 PM
Ciao mariellina,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Quale dispositivo possiedi nello specifico?
Per poter evitare la creazione di storie personalizzate, è necessario disattivare la voce relativa al Servizio di Personalizzazione.
Segui questi passaggi:
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!