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Storie automatiche

(Argomento creato il giorno: 20-05-2024 11:58 AM)
1357 Visualizzazioni
Giuseppe7
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Buongiorno, dopo aver applicato l'ultimo aggiornato (one ui 6.1) al mio Galaxy S21 continua a generarmi storie automatiche dalla foto della Gallerie cosa che non faceva prima.
Io NON VOGLIO che sul mio cellulare vengano generate storie automatiche.
Ho provato a disabilitarle seguendo varie indicazioni trovate online ma senza successo.
Ho dovuto attivare i servizi di personalizzazione (che per mia scelta avevo lasciato disattivati) per poter visualizzare la voce e disattivare le storie.
Oggi puntualmente mi è arrivata la notifica che è stata creata una storia, vado a vedere nei settaggi della galleria e mi ritrovo i servizi di personalizzazione disattivati.
Li attivo ma non c'è più la voce per disattivare le storie.
In NON VOGLIO la creazione automatica delle storie in galleria.
Come posso fare ?
Grazie
Buona giornata.
Giuseppe
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7 Risposte
Michele_P
Expert
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Ciao Giuseppe,

quanto descrivi è piuttosto strano, perché sul nostro dispositivo di laboratorio aggiornato all'ultima versione firmware, la voce per creare le Storie è presente.

Avresti uno screenshot a riguardo della situazione che vedi?

Nel frattempo, vorrei raccomandarti una ordinaria manutenzione software della Galleria, così da sciogliere eventuali nodi conflittuali in corso. Ecco come:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Galleria
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Nessuna foto andrà persa, poichè non si tratta di un reset locale.

Mi fai sapere? Resto a disposizione.

Buona giornata!

Michele_P
Samsung Community Expert
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Giuseppe7
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Buongiorno a tutti, grazie per la risposta.
Ho provveduto ad eseguire le operazioni di manutenzione che mi avete consigliato.
Ora la voce per disattivare la creazione di storie è presente e sono riuscito a disattivarla.
Vedrò nei prossimi giorni se la funzionalità si è veramente disattivata.
Per ora grazie.
Buona giornata.

Danilo_L
Expert
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Ciao Giuseppe7, 

ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti! 

In questo caso, ti invito a monitorare l'app Galleria nei prossimi giorni e verificare se il comportamento segnalato sussiste. 

Tienici aggiornati, rimaniamo a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert
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Giuseppe7
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In questi due giorni non ho più ricevuto notifiche sulla creazione automatica di storie nell'app Galleria.
Sembra che il vostro consiglio di cancellare cache ed impostazioni della galleria abbia funzionato.
Grazie mille
Veronica_F
Expert
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Ciao Giuseppe7,

siamo davvero lieti che la procedura proposta sia stata risolutiva e ti ringraziamo per averci aggiornato sugli sviluppi! 😊

Rimaniamo a completa disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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mariellina
Apprentice
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Anch'io ho la stessa noia. Ho seguito la procedura, ma non mi esce la voce x disattivare le storie. Dove la dovrei trovare? Grazie mille
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Andrea_C1
Expert
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Ciao mariellina,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝 

Quale dispositivo possiedi nello specifico?

Per poter evitare la creazione di storie personalizzate, è necessario disattivare la voce relativa al Servizio di Personalizzazione.

Segui questi passaggi:

  • Galleria
  • Tre linee in basso a destra
  • Impostazioni
  • Servizio di personalizzazione

Fammi sapere, grazie.

Rimango a disposizione.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
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