in data 17-05-2023 12:06 PM
Risolto Andare alla soluzione.
in data 23-05-2023 04:40 PM
Ciao a tutti,
desidero informarvi che il nostro reparto Ricerca & Sviluppo ha provveduto ad analizzare tale situazione, che riguarda un numero circoscritto di dispositivi, e provvederà a inviare quanto prima delle patch correttive.
Vi chiedo tuttavia di proseguire la discussione sul thread principale, in modo da evitare la dispersione delle informazioni e dare linearità al supporto:
Grazie.
Buona serata!
in data 17-05-2023 01:00 PM
in data 17-05-2023 01:18 PM
in data 17-05-2023 01:29 PM
in data 17-05-2023 04:44 PM
in data 18-05-2023 09:09 AM
Ciao Pincio67 e Fabiok,
in caso di difficoltà riscontrate dopo l'installazione di un aggiornamento software è bene effettuare alcune operazioni di automanutenzione di base quali la pulizia della memoria cache e, se questo non risolve, un ripristino ai dati di fabbrica.
Ecco come liberare memoria eliminando i file temporanei presenti nella cache, i quali potrebbero causare difficoltà di vario tipo:
La procedura non comporta la perdita di dati personali, però raccomandiamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di qualsiasi operazione software.
Se i riavvii persistono, eseguite un riprisitino ai valori di fabbrica, necessario per ottimizzare il sistema in caso di difficoltà dopo un aggiornamento.
Per salvare tutti i dati importanti effettuate un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovate i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
In alternativa potete avviare il salvataggio dei contenuti su Samsung Cloud e i vari servizi di archiviazione online, come OneDrive per le fotografie o Google Drive. Trovate qui più dettagli:
Una volta concluso il backup, procedete con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del vostro smartphone:
A seguito del ripristino, provate a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificatene il funzionamento per qualche tempo. Se tutto funziona regolarmente, potrete ripristinare i dati sul telefono tramite account o sempre con Smart Switch, eseguendo l'operazione inversa (ripristino DA backup).
Se avet bisogno di aiuto per la procedura sono a vostra completa disposizione.
Buona giornata
in data 22-05-2023 12:09 PM
in data 23-05-2023 03:00 PM
in data 23-05-2023 04:40 PM
Ciao a tutti,
desidero informarvi che il nostro reparto Ricerca & Sviluppo ha provveduto ad analizzare tale situazione, che riguarda un numero circoscritto di dispositivi, e provvederà a inviare quanto prima delle patch correttive.
Vi chiedo tuttavia di proseguire la discussione sul thread principale, in modo da evitare la dispersione delle informazioni e dare linearità al supporto:
Grazie.
Buona serata!