Ciao cris1605, benvenuto sulla Community Samsung!
Il fatto che il dispositivo non stia rilevando diverse SIM funzionanti conferma che tale condizione dipende da un inconveniente sul telefono, del quale è necessario accertare la natura. Prima di valutare l'utilizzo di una e-sim, effettuiamo insieme alcune prove per capire se quanto riscontri possa essere una condizione momentanea.
Hai indicato che, dopo aver riavviato il telefono, sulla barra di stato sono comparse le tacche e ciò dovrebbe essere un segnale di rilevamento della SIM, poiché le tacche indicano quella che è la potenza del segnale: in quel momento, hai provato ad avviare una telefonata?
In attesa di un tuo riscontro, ti chiedo anche di effettuare un test in modalità provvisoria: si tratta di un test utile per capire se la mancata rilevazione della SIM possa avere un'origine software poichè, se non riscontri l'inconveniente in questa modalità, dipende quasi certamente da un conflitto software momentaneo.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo e verifica se la SIM viene rilevata e se nella barra di stato rilevi le tacche. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Facci sapere!
Per quanto concerne la garanzia, è fondamentale precisare che, poichè si tratta di un dispositivo destinato al mercato statunitense, è necessario fare riferimento al rivenditore in quanto Samsung Italia riconosce la garanzia nei nostri centri assistenza per i prodotti italiani ed europei, come precisato nei termini e condizioni:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Ciao!
