Ciao Spakk, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Che tipo di inconveniente stai riscontrando con l'utilizzo del sensore delle impronte digitali sul tuo Galaxy S21+?
Devo dirti che non mi risultano segnalazioni frequenti riguardo a funzionamenti anomali con il sensore in seguito ai recenti aggiornamenti software. L'ultimo update rilasciato per Galaxy S21+ è quello contrassegnato dal numero build G996BXXS9EWF3 e patch di sicurezza del 1 Luglio 2023; si tratta di questo?
Se hai notato che il sensore non rileva più correttamente l'impronta, è bene rimuovere quella già registrata e reinserirla. Procedi così:
- Impostazioni
- Sicurezza e privacy
- Dati biometrici
- Impronte digitali
- inserisci il codice associato
- premi su Impronta digitale 1
- premi su Rimuovi
- Aggiungi impronta digitale
La procedura di aggiunta dell'impronta procede regolarmente e va a buon fine? Se si, puoi testare il funzionamento in seguito a questa semplice operazione?
Ho visto che ci hai indicato in un'altra discussione di aver svolto il test di diagnostica, il quale ti restituisce la voce FAILED: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/smart-repair-per-sensore-impronte-s21/m-p/7830...
Hai dunque cliccato sulla voce SENSOR poi, sotto Fingerprint Test, su Normal Scan? Ti confermo che eseguendo questo test dovresti vedere la voce PASS sotto tutte le voci, per cui è possibile che si sia manifestata un'anomalia hardware.
Puoi dirmi se anche la diagnostica dell'app Samsung Members restituisce un risultato negativo?
- Samsung Members
- Supporto
- Diagnostica dello smartphone
- Riconoscimento con impronta
Fammi sapere, ti confermo la nostra più totale disponibilità in caso di bisogno.
@Nicola_62 hai riscontrato anche tu un'anomalia simile dopo il recente aggiornamento?
Ciao!
