Ciao @Francesco147,
bentornato in Community! 👋
Il consiglio di Jurassic_L7K è utilissimo, perchè ci consente di capire se l'altoparlante inferiore funziona correttamente. Se non riesci ad accedere al menu di diagnostica, probabilmente hai attiva la seguente funzione:
- Impostazioni
- Sicurezza e privacy
- Blocco automatico
Se il Blocco automatico è attivo, disabilitalo temporaneamente quindi riprova a fare il test:
- app Telefono
- *#0*#
- Speaker
Se lo speaker non funziona in questo ambiente, significa che è interessato da un malfunzionamento fisico, perciò sarà necessario sottoporre lo smartphone a una verifica da parte di un tecnico. Se l'altoparlante funziona bene, invece, il fatto che non si attivi durante la riproduzione di alcuni contenuti potrebbe essere normale, a seconda della tipologia di audio e delle impostazioni. Attendo di avere riscontro in merito all'esito del test per proseguire l'indagine. 🙂
Per quanto riguarda il volume della tua voce in chiamata, anche in questo caso è fondamentale assicurarsi del corretto funzionamento del microfono. Nel test di diagnostica, puoi verificare anche questo componente:
- app Telefono
- *#0*#
- Loopback
- seleziona il primo test (RCV_1stMic)
- avvicina il telefono all'orecchio e parla; se il componente microfono funziona, dovresti sentire la tua voce provenire dall'altoparlante
Prova inoltre a pulire il foro del microfono, utilizzando un pennellino morbido, per rimuovere eventuali tracce di polvere. Si trova qui:
Se la situazione non cambia, vorrei chiederti se il volume risulta basso in chiamata anche se utilizzi degli auricolari o metti il telefono in vivavoce.
Mi fai sapere? Grazie!
Ciao
