S21 ULTRA acquistato da AMAZON e MEDIAWORLD, IMPOSSIBILE USARE SAMSUNG PAY/ CSC NON ASSEGNATO (ITV)

[GabbySM]

Salve
scrivo per me e per altri utenti che hanno acquistato l's21 ultra da AMAZON che ha un problema enorme, non cambia regione del FW rimanendo generico EUX, non si può usare samsung pay e non si riceve l'ultimo ota.

Chiediamo una spiegazione e un urgente risoluzione.

[fpier]

Scusate, ma solo io trovo etremamente irritante la risposta di Sabrina?

"Stiamo avviando tutte le necessarie verifiche ". Come "stiamo avviando"? È la stessa cosa scritta ieri, non le avevate avviate ieri queste verifiche? Io mi sarei aspettato un "stiamo ultimando i controlli e nelle prossime ore riceverete un aggiornamento che risolverà il problema.

E poi "laddove il tutto risulti effettivamente anomalo dalle verifiche stesse.", cioè stai mettendo in dubbio ciò che diciamo da giorni? Noi che, da folli acquistiamo i prodotti al giorno uno pagandoli più di quanto costeranno fra un mese o meno meriteremmo più rispetto e più solerzia nella risoluzione del problema.

Non dimentichiamo che siamo i migliori clienti. 

Altrimenti potremo parafrasare la signora dell'assistenza clienti e dire "stiamo avviando le necessarie procedure per il reso ad Amazon o da altri rivenditori".

Per favore diteci se arriverà un aggiornamento ota o se sarà necessario andare in assistenza, nel qual caso farei il reso.

E dateci un'idea dei tempi di soluzione, perché abbiamo pagato fior di soldi per un top di gamma che deve fungere da tale.

Grazie cordiali saluti 

[Anonymous User]

Se dovessi recarmi in assistenza reso prima di subito.

[lucar19]

Infatti e non penso che aspetterò molto 

[GabbySM]

Parac*lata, se scrivi in chat o chiami ancora peggio...

[lucar19]

Per me su un top di gamma questi problemi sono inaccettabili, già il lato batteria a mio parere non mantiene le promesse fatte se poi aggiungiamo anche questa cosa...

[Anonymous User]

per la batteria è dovuto alla versione EUX

vedrai che con ITV mantiene le promesse 

[lucar19]

Speriamo perché per il resto nulla da dire prestazioni e display top se non fosse appunto per questo bug e la batteria per me sarebbe il telefono perfetto 

[fpier]

Diciamo che ora inizia a pesarmi. Dateci  questa patch per favore

[Fiusk]

S21 plus Amazon, stesso problema...

Come mai dite che con la versione ITV le prestazioni della batteria miglioreranno?

Spero arrivi presto un aggiornamento che sistemi tutto.

[davide7468]

Ragazzi sembra che  qualcosa si stia già muovendo  https://www.sammobile.com/news/samsung-rolling-out-2nd-galaxy-s21-pre-release-firmware-update/