S21 fe problemi a connettersi con wow fi fastweb

[Sailand]

Dopo i tanti problemi di connessione telefonica e i mancati avvisi di emergenza del Watch S4 oggi sono incappato nell’ennesima delusione da samsung:

Possiedo tanti apparecchi che si collegano al wow fi di fastweb e nessuno mi crea problemi eccetto il samsung, o meglio i samsung a leggere in giro per forum (incluso questo). In tutti metto userid e password e tutto fila liscio ma con i samsung no, mi chiede metodo eap che non conosco  a soprattutto un certificato e il suo stato che nessuna altra marca di apparecchi mi chiede e non riesco a risolvere.

Su un post in questo forum sulle smart tv samsung consiglia di contattare fastweb e basta. Peccato che l’assistenza fastweb ti guida con utenza e password (che ripeto funzionano su altre marche) e chiudono li la cosa. È samsung che dovrebbe invece farsi carico di trovare la soluzione visto che è un problema che si verifica solo sui suoi apparecchi.

qualcun altro si è trovato davanti a questo problema e lo ha in qualche modo risolto?

[Andrea_C]

Ciao Sailand,

hai provato a verificare se collegando i dispositivi ad un'altra rete wifi riscontri le medesime disconnessioni? Questa utile controprova ci permetterebbe di capire se effettivamente l'anomalia sia attribuibile all'infrastruttura di rete o meno.

Per esempio, potresti creare una connessione wifi con un altro dispositivo mobile attraverso la funzione “Router Wi-Fi” o “Hotspot” per condividere la connessione dati mobile.

Sui dispositivi Samsung potrai attivarla seguendo questa semplice procedura:

• impostazioni
• connessioni
• Router Wi-Fi e tethering
• Router Wi-Fi (abilita la funzione, annota la password, il nome della rete Wi-Fi e poi premi sulla scritta)

Un'altra piccola verifica che vorrei suggerirti di eseguire, riguarda il ripristino delle impostazioni di rete. Ecco il percorso da seguire:

• impostazioni
• gestione generale
• ripristina
• ripristina impostazioni di rete
• ripristina impostazioni
• ripristina 

Verifica a questo punto il terminale.

Attendo un tuo cortese aggiornamento.

Buona serata 😊,

[Sailand]

Ma di quali disconnessioni parla? Perché per le cadute delle chiamate telefoniche non c’entra niente il Wi-Fi mentre per i problemi con il wow fi di fastweb come può cadere una connessione che non riesco proprio a stabilire?

ovvio che con altri Wi-Fi mi connetto come ovvio non c’entra nulla la funzione hotspot che peraltro funziona.

Poi cade la linea telefonica e ripristina le impostazioni di rete, non sentono quel che dico e ripristina impostazioni di rete, non si connette con il wow fi di fastweb e ripristina le impostazioni di rete. Un disco rotto che ripete sempre la stessa cosa! Ovviamente non cambia nulla ogni volta che le ripristino.

il problema è semplice: o i dispositivi Samsung sono incompatibili con il wow fi fasteweb (se sapete di cosa si tratta) oppure se sapete di qualcuno che ci è riuscito a connettersi ditemi quali altri parametri devo impostare oltre a userid e password.

Allo stato attuale S21 fe si connette con ogni Wi-Fi con cui ho provato meno che con il wow fi fastweb a cui ogni altro dispositivo che possiedo (Sony, Xiaomi, Asus, Apple, Microsoft, Lenovo, Amazon, Cubot e altri) si sono sempre connessi.