Ritardo chiamata in Ingresso S21

[Piergiorgio]

Buongiorno, S21 nuovo comprato Lunedi, ed attivato da due giorni dopo aver fatto tutti gli aggiornamenti.

Appena acceso o dopo un riavvio, non ci sono problemi.  Capita che dopo qualche ora  le telefonate entranti vengono segnalate con svariati secondi di ritardo dopo che il chiamante ha chiuso. Chi chiama vede connessione in corso e non riceve nessun segnale audio di squillo. A quel punto chiude la chiamata mai iniziata. Dopo 10-15 secondi circa la chiamata entra sull'S21. Rispondendo la chiamata diventa attiva (ovviamente impossibile)e non si sente niente altrettanto ovviamente. Rifiutando la chiamata, molto spesso arrivano altre due o tre chiamate, tipo stalker, come se il chiamante stesse ritentando, ma in verità nessuno sta chiamando.

La stessa cosa succede in modo ribaltato chiamando dall'S21.  Chiamo e sembra che la chiamata non venga inoltrata. Chiudo, ed il chiamato comincia a ricevere multiple chiamate da parte mia.

Facendo riavvio, il telefono funziona normalmente, per poi tornare in malfunzionamento dopo un po' di tempo. Ho verificato che rimettendo la SIM sul vecchio S6 , la rete (TIM) ed il telefono funzionano normalmente. In questo momento il nuovo S21 è inusabile, e ho ripristinato il vecchio S6 dato che mi serve per lavoro. 

Chiedo aiuto se possibile e spero in un veloce fix del problema. Finora con Samsung non avevo mai avuto problemi di sorta, e vorrei rimanere su Samsung.

Grazie, cordiali saluti

Piergiorgio

[Michele_Mo · Accepted solution]

Ciao Piergiorgio, benvenuto in Community!

Vorrei suggerirti questa procedura:

-  Impostazioni
-  Gestione generale
-  Ripristina
-  Ripristino impostazioni di rete
-  Ripristino impostazioni

Qualora l'anomalia dovesse persistere seleziona inoltre: 

- Impostazioni 
- Connessioni 
- Reti mobili 
- Profili 
- Tre puntini in alto a destra 
- Ripristina impostazioni predefinite 
- Elimina tutti i profili dalla lista 
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Tienici informati sugli sviluppi. Buona giornata 🙂

[MrTax]

Hai attivato anti spam? Prova nel caso a disattivare

[Piergiorgio]

Buongiorno, grazie per le risposte.

Ho effettuato ambedue le procedure (ripristino reti e ripristino profili). Infine spegnimento. Estrazione della SIM. Reboot senza SIM. Spegnimento. Inserimento SIM e riaccensione.

Sono tre giorni che l'S21 lavora senza problemi, quindi sembra che la procedura abba sortito l'effetto sperato.

Grazie

Saluti

Piergiorgio