Ciao!
I documenti del Samsung Shop da allegare alla domanda sono:
CONFERMA di ORDINE che ti arriva appena ordinato il prodotto (la sigla di ordine inizia per: IT ...... )
FATTURA di acquisto che ti arriva dopo la consegna del prodotto (di solito arriva dopo alcuni giorni)
Se ti manca una di queste prove, contatta il customer care e chiedi l'invio immediato del documento mancante
https://www.samsung.com/it/support/livechat/
Inoltre, la foto deve mostrare perfettamente i dati del mittente e del destinatario.
I documenti non devono essere mozzati.
Meglio fare un collage di due foto 😉
I documenti del Samsung Shop da allegare alla domanda sono:
CONFERMA di ORDINE che ti arriva appena ordinato il prodotto (la sigla di ordine inizia per: IT ...... )
FATTURA di acquisto che ti arriva dopo la consegna del prodotto (di solito arriva dopo alcuni giorni)
Se ti manca una di queste prove, contatta il customer care e chiedi l'invio immediato del documento mancante
https://www.samsung.com/it/support/livechat/
Inoltre, la foto deve mostrare perfettamente i dati del mittente e del destinatario.
I documenti non devono essere mozzati.
Meglio fare un collage di due foto 😉
Ciao!
Io, solitamente, allego entrambi per non avere problemi.
Infatti scatto due foto distinte e chiare e poi faccio il collage.
Il documento di trasporto, infatti, non esitare assolutamente valido, perché non indica il prodotto acquistato.
Se poi hai allegato la fattura (per intero) e chiara, dovrebbe andare bene.
In caso contrario, ti scarichi anche la conferma ordine e procedi come sopra descri tto (ti mostro come ho fatto io)
Io, solitamente, allego entrambi per non avere problemi.
Infatti scatto due foto distinte e chiare e poi faccio il collage.
Il documento di trasporto, infatti, non esitare assolutamente valido, perché non indica il prodotto acquistato.
Se poi hai allegato la fattura (per intero) e chiara, dovrebbe andare bene.
In caso contrario, ti scarichi anche la conferma ordine e procedi come sopra descri tto (ti mostro come ho fatto io)
Prego! Buona serata 🤗
Scusami, ma non avevo risposto all'ultimo tuo quesito...
Essendoci tante richieste per questa promo, i tempi potrebbero prolungarsi per l'accettazione o richiesta di integrazione documenti.
Non dovrai comunque preoccuparti, visto che se dovessero richiederti una integrazione, ti daranno del tempo utile per produrle.
👋🏻
Essendoci tante richieste per questa promo, i tempi potrebbero prolungarsi per l'accettazione o richiesta di integrazione documenti.
Non dovrai comunque preoccuparti, visto che se dovessero richiederti una integrazione, ti daranno del tempo utile per produrle.
👋🏻
