In genere dopo un Major Update è estremamente consigliato il ripristino, perché vista la grande mole di file modificati a volte può succedere che le app abbiano problemi...
Ripristinando risolvi al 99%
Ripristinando risolvi al 99%
Se fossi in te, salverei foto e tutti i file importanti sul computer, per poi ripristinare il telefono in sicurezza.
Dopo averlo ripristinato ti basta fare il login con il tuo account per poter riscaricare le app precedenti, per poi riportare nuovamente i file dal pc al telefono
Dopo averlo ripristinato ti basta fare il login con il tuo account per poter riscaricare le app precedenti, per poi riportare nuovamente i file dal pc al telefono
Ciao Giusmala,
gli inconvenienti si presentano solamente con le due applicazioni indicate?
Potrebbe trattarsi di un piccolo inconveniente dovuto ad eventuali errori di sistema riscontrati durante l'aggiornamento del dispositivo.
Ti consiglio pertanto di seguire questi passaggi per entrambe le app indicate:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona l'app in questione
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Mi preme rassicurarti che tale procedura non avrà effetto sui dati personali presenti nel dispositivo. Successivamente riavvia il dispositivo e verifica se tale situazione si ripresenta.
Qualora non dovessi risolvere, come gentilmente suggerito da @10bad, ti consiglio di effettuare il backup dei dati e il reset del dispositivo ai dati di fabbrica.
Tieni presente che successivamente agli aggiornamenti software è buona norma procedere con il ripristino al fine di poter riassestare i file di sistema e correggere eventuali errori.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Fammi sapere!
Buona giornata 🙂
