Ciao Memole75, benvenuta nella nostra Community! 
Quando si verificano situazioni simili è importante capire se i contatti sono effettivamente scomparsi (quindi non sono più memorizzati) o se sono solo nascosti.
L'applicazione "Rubrica" ti consente di visualizzare i contatti memorizzati nella memoria interna del telefono, sulla SIM o negli account (Google, Samsung, Outlook ecc). La prima cosa da fare, quindi, è sapere dove erano stati memorizzati i contatti e controllare se tale posizione di archiviazione è visibile.
- apri l'applicazione "Rubrica"
- premi sulle 3 linee in alto a sinistra
Nella parte alta della schermata, vedrai una dicitura che ti indica qual è la posizione di archiviazione dei contatti attualmente impostata. Potresti vedere la voce "tutti i contatti", o "Telefono" o "Samsung account" o "Google".
Premendo sopra tale dicitura, puoi variare questa impostazione.
Prova a scegliere la voce "Tutti i contatti" se non è già selezionata, in modo da far si che la rubrica ti mostri i contatti archiviati in tutte le posizioni.
Cercando i tuoi contatti, essi risultano ora visibili?
Fammi sapere, così da indicarti poi come verificare la posizione di archiviazione e, se ti interessa, come copiarli o spostarli oppure proseguire l'indagine.
Ciao!
Ciao a tutti,
@maxx968 benvenuto nella Community Samsung!
@maxx968 mi pare di capire che la sincronizzazione dei contatti non avvenga correttamente quando colleghi il tuo Galaxy S21 alla tua auto. Corretto?
Parli poi di dissociazioni, pulizia modulo BT e pulizia della cache. Come controprova hai provato a collegare il tuo smartphone ad un'altra vettura? Se si, in questo caso, la sincronizzazione viene portata a termine? Viene eseguita con successo o riscontri comunque delle anomalie?
Considera che, se la sincronizzazione venisse eseguita correttamente, il problema sarebbe attribuibile al sistema operativo del Computer di bordo e sarà opportuno contattare il produttore del veicolo al fine di poter verificare la piena compatibilità del nostro smartphone con l'auto.
Samsung infatti non è direttamente responsabile di eventuali incompatibilità del propri smartphone con prodotti sviluppati da aziende terze.
Mi fai sapere?
@MDL, considera che la Community non è un canale di assistenza diretto e, per quanto possiamo impegnarci, non è sempre facile rispondere tempestivamente alle vostre richieste. Qualora si avesse necessità di supporto immediato, consigliamo sempre di rivolgersi al servizio clienti mediante uno dei canali real time che mettiamo a disposizione e verificabili mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fatta questa piccola premessa, ti chiedo se hai avuto modo di eseguire i test consigliati da Cornelia e Andrea all'interno di questa discussione. L'esito di questi test, infatti, ci permetterà di comprendere meglio il problema riscontrato.
Ti chiedo, inoltre, se hai avuto modo d'inviare una segnalazione d'errore al nostro servizio dedicato. Sarà così possibile analizzare meglio la situazione riscontrata e prender visione delle cause che hanno portato a questo fenomeno.
Per comodità ti riporto come inviare la segnalazione d'errore:
- accedi a Samsung Members, quindi tocca il tasto + in basso a destra
- seleziona l’icona del punto esclamativo
- un messaggio automatico ti chiederà di scegliere se inviare sempre i dati del sistema o solo in questa occasione. Ti consigliamo di connetterti a una rete Wi-Fi stabile
- ora avrai la possibilità di scegliere la categoria di problema secondo il dispositivo nella lista delle opzioni disponibili
- compila i dettagli o allega un video o uno screenshot per aiutare gli esperti a saperne di più. Infine invia il report
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/
Fammi sapere.
Buona giornata,
