Ad oggi non ho ricevuto risposta da parte del reparto promozioni, dopo che un vostro operatore, qui su Members, ha provveduto a segnalare il problema che riporto di seguito:
Dopo aver acquistato un galaxy s21 5g sul sito Unieuro online il 19/12/2021, e-shop che è inserito nell'allegato A del Regolamento della promo Samsung, e partecipato alla promozione il 23/12/2021, inserendo i dati necessari, foto codice IMEI della scatola e prova di acquisto ricevuta via email, come richiesto da regolamento:
"Per coloro che acquistano il Prodotto Promozionato tramite gli e-shop di cui all’Allegato A, sarà accettata come
prova di acquisto la conferma d’ordine del Prodotto Promozionato acquistato e farà fede la data sulla stessa
riportata."
Il giorno 18/01/2022, ricevo email di richiesta nuova documentazione,
dove viene richiesto il caricamento della dichiarazione di vendita in aggiunta allo scontrino/fattura.
Note Operatore:
"Per favore procedi con il caricamento della dichiarazione ufficiale del rivenditore in aggiunta allo scontrino o fattura. Saranno ritenute valide solo le dichiarazioni su carta intestata del punto vendita espressamente rese al Partecipante (nome e cognome dello stesso), riportanti data, timbro e firma leggibile del direttore/proprietario del punto vendita, la data di vendita, l’IMEI del Prodotto Promozionato."
Chiedo come mai viene richiesta la dichiarazione ufficiale del rivenditore, se nel regolamento della promozione Samsung, è richiesta solo per acquisto tramite operatore telefonico?
"Che comunque non potrei inviare per il fatto di aver acquistato sul sito online Unieuro, e-shop inserito nell'allegato A del Regolamento."
Come riportato nel regolamento:
"in caso di acquisto con sottoscrizione abbonamento tramite operatore telefonico, dovrà essere inviata,
oltre al modulo di sottoscrizione dell’abbonamento, anche una dichiarazione ufficiale del rivenditore,
attestante la vendita del Prodotto Promozionato acquistato nel Periodo di Acquisto. Saranno ritenute
valide solo le dichiarazioni su carta intestata del punto vendita espressamente rese al partecipante
(nome e cognome dello stesso), riportanti data, timbro e firma leggibile del direttore/proprietario del
punto vendita, la data di vendita, il codice IMEI del Prodotto Promozionato. Tale dichiarazione dovrà
essere accompagnata dalla fotocopia dello scontrino di vendita del Prodotto Promozionato."
"Quale prova d’acquisto potrà essere caricato nel campo “Inserisci prova di acquisto” uno dei seguenti
documenti: lo scontrino fiscale, la ricevuta di acquisto, la fattura, oppure il modulo di sottoscrizione
dell’abbonamento in caso di acquisto tramite operatori telefonici con sottoscrizione dell’abbonamento."
"Per coloro che acquistano il Prodotto Promozionato tramite gli e-shop di cui all’Allegato A, sarà accettata come
prova di acquisto la conferma d’ordine del Prodotto Promozionato acquistato e farà fede la data sulla stessa
riportata."
Come ho già detto, attendo da giorni risposte dal reparto promozioni, dopo che un vostro operatore ha segnalato il problema.
Tra l'altro ho solo 5 giorni di tempo, dopo i quali, non potrò più partecipare alla promozione.
Grazie attendo risposta.
