Ciao Anto141295, ti do il benvenuto nella nostra Community!
La situazione che descrivi si manifesta con qualsiasi modalità di scatto, anche quella Pro?
Vorrei che verificassi il comportamento del sistema anche sotto una sessione di Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Se il tutto persiste, procediamo con un primo semplice reset delle impostazioni della fotocamera:
- Apri l'App Camera
- Premi l'ingranaggio (impostazioni)
- Premi su Ripristina impostazioni
- Ripristina
Se ancora non si risolvesse, raccomando inoltre questa procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi di sistema dell'App in questione.
Fammi sapere come va!
Buona giornata.
Ciao Anto141295,
ti ringrazio per la precisazione.
Potresti indicarmi anche se hai svolto tutte le azioni suggerite in precedenza, inclusa una sessione di prova in Modalità Provvisoria?
In caso positivo ma senza buon esito, vorrei raccomandarti anche un reset completo per re-inizializzare il firmware in un ambiente pulito; chiaramente previa messa in sicurezza dei dati personali con un backup.
Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali con il nostro software dedicato per PC, Smart Switch: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/smart-switch-salvare-i-propri-dati-%C3%A8-sempl...
Dopo il ripristino, testa il dispositivo prima di reinserire i dati personali, in modo da avere un riscontro oggettivo a telefono sostanzialmente vuoto.
Tienimi aggiornato sugli sviluppi.
Buona serata!
Ciao RaiDeMa, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Un consiglio che vorrei dare a te, e ad Anto141295 se ci sta ancora seguendo, è di provare a bloccare la messa a fuoco prima di eseguire lo scatto.
Quindi, in sequenza:
- Aver attivo il flash dalle impostazioni della fotocamera
- Fare tap sullo schermo per focheggiare sul soggetto
- Tener premuto in quel punto fino a che non apparirà l'icona di blocco della messa a fuoco
- Una volta bloccata quest'ultima, procedere allo scatto
In questo modo il flash si attiverà si in concomitanza di quella che è la messa a fuoco (in questo caso già predeterminata e bloccata), ma perlomeno senza potenziali errori di focheggiamento nella nuova misurazione.
Spero che tutto ciò possa esservi utile. Buona giornata 
Ciao RaiDeMa,
ti confermi che, normalmente, il flash dovrebbe accendersi anche in fase di messa a fuoco: per questo motivo, nel corso del thread, abbiamo offerto una serie di suggerimenti che possono essere risolutivi.
Hai provato a seguire tutte le procedure che Michele_P ha suggerito all'utente Anto141295? Potresti comunicarci gli esiti?
Tutti i passaggi suggeriti, infatti, consentono di risolvere possibili conflitti software sull'app che potrebbero incidere sul corretto funzionamento del flash.
Inoltre, il suggerimento di Michele_P relativo alla messa a fuoco bloccata ti ha aiutato?
Facci sapere, siamo a tua disposizione!
Ciao
