Ciao Felix1983,
benvenuto nella nostra Community!
Per poterti fornire un'assistenza mirata e specifica, avrei bisogno di avere dei chiarimenti in merito a quella che è l'anomalia riscontrata.
Per prima cosa, vorrei capire dove memorizzi i numeri di telefono. È importante sapere se vengono salvati sulla memoria del tuo Galaxy S21 o direttamente sulle SIM. Oltre questo aspetto, m'interessa capire se i numeri di telefono che vengono cancellati sono quelli che hai memorizzato di recente o se invece vengono eliminati indipendentemente dalla data di memorizzazione e SIM di destinazione.
Hai verificato se questo fenomeno si presenta utilizzando anche la modalità provvisoria?
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere?
Ciao e buona giornata,
Ciao Felix1983,
ti ringrazio per le precisazioni fornite.
Prima di tutto sarebbe utile verificare se siano presenti alcune impostazioni particolari sul Drive di Google, magari l'eliminazione di alcuni contatti potrebbe dipendere da esse.
Sarebbe utile anche provare a memorizzare i contatti su un altro sistema di memorizzazione.
Farlo è abbastanza semplice:
- Rubrica
- Tre linee in alto a sinistra
- Gestisci contatti
- Sposta contatti
In questo modo potrai trasferirli su un altro cloud, anche solo per verificare se la loro cancellazione persista anche su supporti di memoria differenti.
Ciao!
